江西
随着移动支付的普及，部分商家出现了拒收人民币现金的现象，给老年人等群体带来不便。为维护人民币法定货币地位，保护金融消费者合法权益，打造安全高效的人民币流通环境，中信银行南昌新建支行于近日开展了“整治拒收人民币现金”宣传活动。
线上线下齐发力，营造浓厚宣传氛围
活动期间，该支行采取线上线下相结合的方式，扩大宣传覆盖面。线上，通过微信公众号、微博等平台发布整治拒收人民币现金的相关政策法规、宣传海报和视频等，并利用手机短信向公众推送宣传信息。线下，以营业网点为宣传主阵地，在显著位置摆放宣传折页、电子屏滚动播放宣传视频短片，向厅堂客户发放折页、引导客户观看视频，营造浓厚的宣传氛围。
网格化服务，精准对接商户需求
此外，该支行工作人员还借助现金服务网格化工作机制，深入周边商户，面对面讲解拒收人民币现金的违法性和危害性，引导商户自觉规范现金收付行为。同时，深入了解商户现金需求，通过开展残损人民币、小面额人民币专项兑换活动，主动上门提供服务，提升现金服务主动性，积极为商户提供“零钱包”等服务，并引导商户签订不拒收现金承诺书、张贴收现标识。
维护消费者权益，共建良好现金流通环境
通过此次宣传活动，中信银行南昌新建支行将更多的人民币知识带给了广大社会群众，有效维护了消费者的合法权益。该行表示，后续将持续开展宣传活动，共同营造良好的人民币流通环境。
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