四川
投稿\爆料：1835919111 (QQ)
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网友爆料，前段时间，该网友在南部北环路的 “如意火锅串串” 店消费。结账时，明明只有消费了55 根签签，结算单上却显示 117 根。网友提出质疑，结账人员坚称数量无误。网友当即要求重新清点，这才发现多算了 62 根，凭空多收了 42 元。网友不禁感慨，自己这次是幸运发现了，可不知道此前有多少顾客在毫不知情的情况下吃了哑巴亏。
小编随后查看该店团购评论区，竟发现还有其他顾客反馈过类似遭遇。在此，小编希望火锅店能深刻反思，立即着手优化结账流程，引入精准的签签计数设备，从源头避免数量统计错误；对员工开展全面的职业道德培训，杜绝故意多算谋取私利的行为；建立高效的顾客反馈处理机制，针对此类问题迅速响应、积极整改，以实际行动重树诚信经营的良好形象 ，赢回顾客的信任。
来源：城乡南部
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