惊！冰咖啡竟藏蟑螂 加拿大女子要告咖啡连锁店Tim Hortons

一名加拿大万锦市女士表示，她正在考虑采取法律行动，因为据称在她购买的Tim Hortons冰咖啡中发现一只蟑螂，但没有得到她期望的餐厅的回应。

这起事件发生在3月10日，在4 Lebovic Ave的Tim Hortons分店。苏巴娜·皮拉（Subhana Pira）和5名朋友在斋月结束后于当晚9点15分左右在那家咖啡馆见面。

她说，当她注意到蟑螂时，一行人已经开始喝所点的4杯咖啡中的3杯。她告诉CP24新闻：“我看到一个黑点，我立刻知道（那是一只蟑螂）。它很大，有触角。”

皮拉是一名护理专业的学生，她说她和喝过这种饮料的朋友“去洗手间呕吐了”。在周日给CP24的一封电子邮件中，她说“由于这一事件，许多人（包括我自己）都经历了严重的呕吐和腹泻”。

根据加拿大卫生部的说法，蟑螂可以“在通过垃圾和/或下水道后在食物或食物制备区排泄，从而污染食物并传播疾病。”

Tim Hortons的员工表示，这种情况确实会发生

皮拉说，在她的冰咖啡中发现一只蟑螂后，他们立即取消了第4杯饮料，并要求退还其他3杯饮料的费用。

CP24新闻收到当时对话的视频。

在视频中，听到皮拉和另一位朋友与一名工作人员就她饮料中的虫子进行了交谈，皮拉说这名工作人员自称是主管。

这名男性工作人员称：“有时（蟑螂）会出现在冰咖啡包里，这种情况会发生。我们对（预包装物品）的害虫没有任何控制”。不过这名工作人员也表示，他们确实对预包装物品进行了害虫控制。

皮拉说，主管随后表示发生的事情“很常见”，并补充说，她认为他的反应“非常冷淡”，给人的印象是他“不在乎”，于是她决定联系公司总部。

皮拉说，一天后她收到了公司的回复，并承诺他们会与特许经营商讨论此事。她说，她还收到了一张50加拿大元的礼品卡，但她拒绝接受。

皮拉说道：“我再也不会喝Tim Hortons的饮品”。事后她还联系多伦多公共卫生局（TPH），但表示她还没有收到回复。

“这给我带来了太多的痛苦…我甚至没有得到真诚的道歉。”

皮拉说，她担心其他地方也存在类似的卫生/虫害控制问题，并希望Tim Hortons“做得更好”。

Tim Hortons承认此事令人担忧，会积极展开调查

蟑螂事件发生之后，Tim Hortons随即发表一份声明，他们已经看到了这段视频，称其“令人担忧”，并表示他们正在“与门店老板一起调查此事”。

发言人迈克尔·奥利维拉（Michael Oliveira）写道：“鉴于我们实施了严格的生产控制，我们相信在我们的咖啡包装过程中没有发生这种情况。这家餐厅的常规第三方健康和安全检查没有发现任何问题，最近在投诉后进行的多伦多公共卫生（TPH）检查也没有任何问题。”

Tim Hortons向CP24提供了TPH检查报告显示，一名检查员于3月13日在餐厅待了近一个小时。在那检查之后，该餐厅随后获得了食品安全检查“合格证”。

奥利维拉补充道：“自投诉发生以来，公司工作人员也一直在现场，在过去的几个月里，我们没有看到任何问题，也没有接到客人的类似投诉”。奥利维拉也证实公司收到5万加拿大元的赔偿要求。