为什么是火花思维，打响家长端App变革的第一枪？

主笔丨佳佳

来源丨桃李财经（ID：Taolicaijing2019）

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教育圈有一句话，“得父母者得天下”，可事实好像并非如此，数亿爹妈们真实的需求和心智，并没有得到有效的满足。

有心人，已经悄悄开始挖掘这里面的金矿。

1.

/非严谨数据 /

截至2024年，中国12岁及以下孩子数量约为2.02亿，18岁以下为3.67亿，与之对应的父母数量近乎Double。

整个AppStore，有近10万款孩子学习相关的App，家长端产品不足2%，基本都是辅助孩子上课的工具型，几乎没有针对父母的需求，专门定制开发的功能和内容。

你很难想象，这么庞大的一个客群，他们的需求和心智，竟然这么轻易被被忽视掉呢？这很违反“直觉”和“常识”，毕竟他们是真正的买单方啊。

是家长们不值得吗？还是没有清晰的需求？抑或不具备成熟商业价值？——好像都说不过去。

在火花思维新版家长客户端发布之前，很少人会探究其中的“真相”和“门道”。

2.

/归根结底，

之前教育的钱太好赚了 /

过去近20年，大多数教育公司热衷于短链路的商业模式，即快速获客、快速转化、快速交付、快速复购。

家长只需要买单就行了，至于家长本身的情绪、认知、困惑、需求等，跟孩子教育业务无关，能不节外生枝就没必要冗余开发。

尤其在大公司，你很难解释清楚，开发这种边缘产品，对主业的实际价值，多一事不如少一事。

单纯从生意角度看，这个路径是没问题的，只是数亿家长们，被动成为交易画像中的“流量标签”和"付费终端"。

但孩子的教育，终归是一个关乎于“人”和“人感”的特殊行业，如果从第一性原理出发，这种偏差需要被重新审视。

何为教育第一性原理？在孩子教育价值链路中，除了学生和老师，家长也是非常重要的一环，他们不仅是付费者，更是教育效果的监督者、推动者和感受者。

后双减时代，促使教育理性回归，也包含了对家长价值的深度激发和挖掘，当越来越多从业者用第一性来思考行业，真正开始将家长纳入了教育价值坐标系。

火花思维是最早醒来的玩家，于上周重磅发布了全新的家长端App，可以说是打响本次变革的第一枪。

3.

/超过70万家长在使用 /

事实上，火花思维一直有家长端App，超过70万家长在使用。

本次重磅升级，彻底打破了「辅助工具」的枷锁，全新定位为「为家庭提供一站式的教育服务」。

从定位上看，其野心不言而喻；

但更重要是，其做了严密推理。

我们专门和火花思维用户产品和运营负责人潘龙，深聊了一个半小时，他透露了本次改版，不是一个短期动作，而为此做了一个三年规划，希望分阶梯满足家长们的多元需求，最终打造成一个高效的、开放的、涌现的家长社区。

漫聊过程，你能感受到一家有教育情怀的公司，在探索一个新方向时，他的出发点都是很细腻的用户需求，没有高大上的名词炫技，也不需要过度强调DeepSeek接入，甚至商业欲望都被克制住了。

希望通过桃李的拆解，你能逐层理解这里面的微妙玄机，推进行业这一小步其实是非常艰难的。

4.

/从最刚性需求——问答切入 /

正常状态下，一个孩子从幼儿园到本科，有3+6+3共12年时间，整个过程，家长们要面临各种难题，而且是动态变化的，独生子女越来越多，大多数家长也都是第一次当教育陪伴者。

如何获取前沿的教育资讯？如何解决某一道or某一类学习难题？如何借鉴其他家庭的教育经验？如何为孩子制定全面规划等等。这些问题看似琐碎，却是家长们最真实的需求，获取答案最高效的方式就是问答。

火花思维新的家长端App中，将问答细分成了6个方向，分别是问专家、问老师、问顾问、问客服、问AI、问大家。

家长们可以通过专家直播讲座解惑，在火花讲堂观看讲解视频，同时线上快速预约试听体验并享受全天候售后服务，也可以通过家长AI助手小焱了解孩子学情，还能够与百万宝妈分享育儿经验。

通过六维应答体系，几乎覆盖了家长们所有的需求，并逐步积累成一个超级问答库。

值得一提的是，潘龙表示，“这些功能面向非付费用户，同样免费开放。”

5.

/完成最小价值闭环——延伸服务 /

前面提到，在当前降本增效周期里，内部立项一个这样的「烧钱」项目，是非常难以「过会」的。

火花思维决策层，展现了对创新型业务的包容性，几乎没有任何设限，没有设计短期经营KPI，该项目的北极星指标定在了「家长的口碑满意度」。

而潘龙带领的产品团队，也是非常务实的，设计了非常精妙的最小价值闭环（融合隐藏于合理流程之中）。

• 从用户打开App第一刻起，这个闭环就开始悄然运转：主页呈现核心功能，如问答、火花讲堂、家长社区等，让家长能够快速找到所需服务。
• 在付费转化环节，免费试听课后，系统会自动生成包含课程匹配度分析、学习效果预测的《试听评估报告》，家长基于更科学的学情数据，做出更合理的决策。
• 转介绍的设计，更值得行业潜心研究，火花的用户裂变玩法向来是行业的标杆，但这一回他们再次打破了自己，放弃了传统的营销话术，全面回归内容化，通过用打动家长人心的内容，实现自然社交分享及用户增量流转。

可以说，新版本对家长的体感，以及家长朋友圈的体感，进行了一次全新定义，内测期的口碑满意度达到了95%+。

6.

/回归长用户周期——生态价值 /

当我们把视野拉高，这一款新应用的战术背后，其实是打通内循环、中循环、外循环的战略布局。

• 于内循环，孩子端和家长端，让孩子的学习过程变得更立体、更完整、更可控，最大限度解决家长陪读、伴读的精神焦虑，以及具象的场景问题，这里就不（赘述了，参考官方话术）；
• 于中循环，在获客成本居高不下，为流量平台打工的环境下，已付费家长是最优质的私域客群，未付费家长是最好的增量客群，用内容和功能将这些人聚集起来，本身就是最低成本的获客/增长动作（更是同行竞争的壁垒）；
• 于外循环，一个更开放、更聚集、更纯粹的家长社区，这些父母本身就是商业价值极高的人群，你可以想象成一个比小红书更纯粹的家长版社区，有机会衍生出新的商业势能（对未来方向不应该设限）。

从“短链路”向“长链路”推演，你会发现，这个方向不仅仅是当前业务的有效补充，甚至有机会成为一个教育数字化的基础设施。

7.

/为什么是火花思维？ /

一切都得回到组织层面来看，这个团队的内核基因是什么？

自2017年成立起，火花思维就坚持自研教学模式和产品体系，其自主研发的九阶思维培养体系，以认知发展理论为框架，将儿童思维能力拆解为20个关键节点。

这是火花的起盘内功，在这一套原生的教学体系下，包括逻辑思维、中文素养、火花编程、火花口才、火花国际象棋和火花围棋等在内的多元产品体系，取得了相当不错的口碑。

正是这种"可生长"的课程架构，使火花思维的产品迭代始终保持对教育本质的敬畏，对真实用户需求的尊重，是其自身一切产品体系迭代的基础。

此次，由火花思维打响家长端App变革第一枪，绝对不是个意外。比火花规模小的，未必有这样的实力和判断力；比火花规模大的，没有他的勇气的敏捷开发能力。

桃李大胆预测，更丰富功能的家长端App，将逐步成为行业标配，毕竟这关乎成本、入口与护城河。

让子弹飞一会儿，两三年后，本文也许会戳中很多同行人的眉心。

致敬先行者火花思维，教育初心，贵如千金。