北京
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近日，一智己L7车主称其车辆发生碰撞后安全气囊并未弹出，质疑称，30万元的车，安全形同虚设。相关话题登上微博热搜，引发关注。
对此，智己汽车回应称，对于该起事故，服务总监第一时间到达事故现场协助处理事故，并于事故发生后的第二日奔赴医院看望受伤用户。此后，门店工作人员全力协助用户办理保险理赔事宜。
在接到用户反馈的“气囊未点爆”问题，智己立即安排了技术团队就该问题进行检测与事故分析。详情如下：
经排查，事故车辆左前侧，包括引擎盖、车轮及车门外部在事故中受到挤压变形，但车体核心的承重结构和缓冲区域均保持完好，车内空间未受影响，能够充分保障驾驶员安全。车辆的安全系统会智能判断碰撞强度，会在必要保护时启动气囊，以避免对车内人员造成额外影响。
智己表示，已经多次向用户说明并提供了相关的事故报告，配合交警部门开展调查，承诺提供一切可能的支持，很遗憾暂未得到用户认可。因此，智己提出，协商委托双方认可的三方检测机构进行专业的鉴定。并将与用户保持沟通，争取达成双方满意的解决方案。
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