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3月16日下午，@啄木鸟家庭维修 发布整改承诺书：“对不起，我们错了。”
3月15日，央视315晚会曝光一系列行业乱象。其中点名，啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者。
15日晚，@啄木鸟家庭维修 发布声明：针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任，并向所有用户和大众表达最诚挚的歉意。
16日凌晨，啄木鸟再回应被315晚会点名时称，全体管理层决定：放弃公关。声明称，这件事没有公关可做，没有任何解释可以让一切回到过去。公司将每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决。
不过，对于啄木鸟的回应，一些网友显然并不买账。
来源：央视财经、南方都市报、每日经济新闻
编辑：王楠楠
责编：左开勋 吴雯雯
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