“金心金意”便民服务大集走进书香门第社区 消费维权干货满满助力3·15

来源： 信网 责编：王荣 2025-03-15 13:40:39

“金心金意”新时代文明实践活动团队合影(来源：信网 郭慧敏 摄)

信网3月15日讯 随着3·15国际消费者权益日的临近，消费者权益保护再度成为人们关注的焦点。3月14日，崂山区金家岭街道“金心金意”新时代文明实践主题便民服务大集活动在书香门第社区开展，磨刀、穿马扎、理发、家电维修等服务应有尽有，现场氛围十分火热。活动中，崂山区市场监督管理局石老人市场监管所的工作人员与北京隆安（青岛）律师事务所的律师们现场为大家提供专业的市场监管咨询与法律咨询服务，旨在提升居民的消费维权意识，帮助大家在日常消费中能够明辨真伪、依法维权，让消费者权益保护理念深入社区，惠及每一位居民。

记者看到，活动现场居民们十分热情，纷纷围拢到摊位前阅读宣传材料，并就自己在日常生中遇到的消费问题向工作人员咨询。有一位居民提到，他在购买某品牌保健品时，发现产品说明书上的功效描述模糊不清，且价格昂贵，怀疑自己遭遇了消费欺诈。崂山区市场监督管理局石老人市场监管所的工作人员耐心地为他解答，并告知居民可以依据相关法律法规，要求商家提供详细的产品功效证明，并对价格的合理性进行解释，并告知居民如果商家无法提供合理说明，可以拨打市长热线12345或通过合法途径进行维权。

“此次活动的开展，贴合3·15这个特殊的时间节点，为了提升居民的消费维权意识，让大家在日常生活消费中能够更好地保护自身权益，在这次便民服务大集活动里，我们精心筹备，带来了丰富多样的宣传材料，这些材料涵盖了众多与居民日常生活息息相关的领域，重点聚焦在餐饮食品安全、保健食品科普、法律法规知识普及等方面。同时，我们通过实际案例的分析，让居民们明白，当商家存在虚假宣传、以次充好等违法行为时，应当如何维护自身权益。”崂山区市场监督管理局石老人市场监管所所长汤兵介绍。

如今，食品安全问题备受关注，直接关系到居民的身体健康。石老人市场监管所的工作人员们向居民传授如何辨别食品是否安全的方法。比如，在购买食品时，要仔细查看食品的生产日期、保质期、食品生产许可证编号等关键信息。对于一些常见的食品，如肉类、蔬菜、奶制品等，告知居民如何通过观察外观、气味等方式初步判断其质量好坏，居民们纷纷表示受益匪浅。

来自北京隆安（青岛）律师事务所的8名律师针对居民日常生活中备受关注的借贷、房产、消费维权等法律问题进行宣讲。“鉴于3·15国际消费者权益日临近，我们今日着重讲解居民们网络购物中常见的维权方式，强调保留购物凭证的重要性，旨在增强居民法律意识，助力大家运用法律武器维护自身合法权益，营造良好法治环境。同时提醒居民们在网购时要选择正规的电商平台和信誉良好的商家，保留好购物凭证，如订单截图、支付记录等。”北京隆安（青岛）律师事务所的田野律师说道。

活动现场，磨刀区域依旧是人头攒动，来自青岛城运公交集团李沧巴士第六分公司“快乐车厢”服务团队的李宗玉正专注地为居民们磨刀。记者了解到，由于今天同事临时有事无法前来，李宗玉毫不犹豫地跟调度调整了时间，临时顶上，只为确保这场活动能够顺利开展，为了参加今天的活动，乘坐公交转地铁到达现场。

“这个活动咱不能耽误，毕竟是给居民朋友们做贡献，我们自己调整一下时间没关系。每磨好一把剪刀或者菜刀之后，听到居民朋友们真诚地说一声谢谢，我就觉得自己的付出得到了认可，那种感觉特别高兴，也很感动。”李宗玉说道。

来自青岛城运汽车服务集团“螺丝钉”服务队重庆路保修厂的韩玉磊此时正全神贯注地修理着一台蒸弹器，他手持工具，仔细地检查着设备的各个部件。韩玉磊多年以前便从事过家电行业，多年积累的经验，让他在面对各种需要维修的物件时，都能从容不迫地应对。每次参加活动，韩玉磊都会带着自己的“百宝箱”，里面各种工具一应俱全，螺丝、零件等也分类摆放得十分规整。“这些工具都是根据日常维修需要，一点点添置的，周边居民有不同的维修需求，我们就得准备各种工具，慢慢地工具包就越来越充实了。”韩玉磊说。

除了日常的维修服务，韩玉磊还会利用自己的休息时间，对一些常用工具进行保养和维护，确保在服务时能够正常使用。他还会主动学习一些新的维修知识和技能，以应对不断更新换代的各类电器和设备。“我们的服务不是针对特定的某类物件维修，居民拿来的东西五花八门，种类非常杂，因此我们也需要不断学习，这样才能更好地应对各种复杂的维修需求，不辜负居民们对我们的信任。”韩玉磊说。

崂山区金家岭街道 “金心金意” 便民服务大集以其丰富多元的服务项目，奏响了一曲消费者权益保护与社区温情互助的和谐乐章。市场监管人员与律师为居民提供专业的消费维权咨询与法律知识普及，有效提升了居民的消费维权意识与法律素养。同时，磨刀、家电维修等便民服务有序开展，切实满足了居民的日常生活需求，获得广泛好评。此次活动紧扣 3·15国际消费者权益日主题，不仅增强了居民的自我保护能力，也促进了社区的和谐发展。未来，金家岭街道将不断延伸服务触角，让消费维权意识扎根每一位居民心间，让便民服务的温暖渗透社区的每一处角落，在持续的行动中守护居民的美好生活，助力社区发展迈向新的高度 。（郭慧敏）

参加此次活动的团队包括：

青岛城运控股公交集团李沧巴士公司第七分公司工会团队

青岛城运控股公交集团李沧巴士第五分公司团队

青岛城运控股公交集团李沧巴士第九分公司工会团队

青岛城运控股公交集团李沧巴士第二分公司乐乐服务队

青岛城运控股公交集团崂山六分公司怡善巴士爱心团队

青岛城运控股公交集团李沧巴士第三分公司工会服务队

青岛城运公交集团市南巴士第三分公司“青岛巴士”服务团队

青岛城运公交集团李沧巴士第六分公司“快乐车厢”服务团队

青岛城运汽车服务集团“螺丝钉”服务队重庆路保修厂

青岛城运控股公交集团李沧巴士第四分公司爱心团队

山东第一医科大学附属青岛眼科医院公益服务队

北京隆安（青岛）律师事务所

崂山区市场监督管理局石老人市场监管所

消费维权知识宣讲(来源：信网 郭慧敏 摄)

法律知识科普(来源：信网 郭慧敏 摄)

为居民提供磨刀服务(来源：信网 郭慧敏 摄)

为居民提供穿马扎服务(来源：信网 郭慧敏 摄)

为居民提供清洗眼镜服务(来源：信网 郭慧敏 摄)

为居民提供理发服务(来源：信网 郭慧敏 摄)

[来源：信网 编辑：王荣]