山西
网友投诉：2025年2月6日，我前往临汾“**丰田”汽车销售服务有限公司选购丰田荣放车型，明确表示意向为指导价189800元的车型。该公司销售人员为促成交易，蓄意将两驱都市版车型包装为“豪华都市版”，在店内将其标注指导价为189,800元，与风尚版指导价等同。购车合同上所写的荣放“豪华都市版”指导价191,800元 ，是在风尚版指导价基础上加了2000元铂金白色车漆费用，误导我以为此车型符合意向价位与配置需求。
销售人员介绍时称“豪华都市版”是中配，配置比风尚版更高，除天窗和轮毂外，着重强调升级配置为原厂配置，特别提及加装的一键启动、主驾电动座椅、360全景影像、电动后尾门等配件为原厂产品。我虽知晓车辆有加装，但因信任销售人员，认定配件为原厂。
我作为首次购车者，在车辆配置知识上有局限。销售人员未全面客观说明两款车型配置差异，一味强调“豪华都市版”配置更高，误导我做出购车决策。我按首付10%支付了购车首付款24,822元，与[贷款机构名称]签订贷款合同，贷款金额109,620元，分期5年，还支付了购置税10,787.7元、车辆保险费4,496.73元。
提车次日，我通过官方渠道发现市场上不存在“豪华都市版”车型，都市版实际指导价为169,800元。对比官网配置信息，我所购车辆与风尚版相比配置缺失严重，销售人员宣称的原厂加装配件实际全为副厂产品。
购车精品合同仅明确玻璃膜与360汽车脚垫，对一键启动等设备只字未提，也未提及质保内容。我购车时对这些重要信息毫不知情。销售人员将涉及车辆电路、结构改变的行为称为“加装”，2月7日，我主动与销售人员沟通协商，提出换回风尚版车辆或退还差价20,000元的合理诉求，遭到无理拒绝。
来源：网络
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