北京
DoNews3月14日消息，据鳌头财经报道，今年以来，锦程消金频频因“莫名被贷款”遭到投诉。
1月1日，有消费者在黑猫平台投诉称，收到锦程消金的短信，查银行卡流水，发现2024年10月30日，锦程消金向其银行卡转款4000元，2024年11月30日、12月30日，分别从银行卡扣款405.02元、400元。
消费者称，在本人完全不知情的情况下转款、扣款，“这太恐怖了！”。
锦程消金还被曝高利贷、收担保服务费、阴阳利率、暴力催收、泄露个人信息等。
在黑猫投诉平台上，1月11日，一借款人投诉称，2023年11月19日向锦程消金借款8000元，合同表明年化率为8.5%，利息应为373.07元，然而，实际收取1076.82元，远超签订的合同应还金额。
2024年，锦程消金被罚75万元、相关责任人被罚12万元，原因为，部分贷款业务违规收取息费、与第三方平台信贷合作业务不审慎、贷后管理不到位，贷款被挪用。
消费金融行业不规范之处还有很多，如综合借贷利率、投诉渠道等不予披露，借道第三方捆绑收取会员费、融担费等。
2024年，《消费金融公司管理办法》出台，强化对消费者的权益保护。未来，随着监管力度加大，行业自律及消费者维权意识增强，行业将更加规范。
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