【一线】移动快递柜24h自助取件，韵达网点花样服务

“真方便！现在下班回家就能顺手取到包裹了！”傍晚时分，在四川省成都市十陵街道时代风景小区门口，王阿姨一边熟练地扫码取件，一边忍不住感叹。

“是啊，这个‘自助取件柜’真不错，24小时都能取包裹，再也不用担心错过快递了！”旁边一位刚取完件的年轻女士也附和道。

居民们口中的“自助取件柜”，其实是一个“身披”太阳能板，拥有四个轮子，并满载包裹的移动快递柜——韵达成都青龙湖网点为提升“最后一公里”服务时效和体验引进的。

主动出击

“手搓”移动快递柜

1982年出生的鄢大标，是地道的四川简阳人。他的人生履历颇为丰富：高中时对电子技术情有独钟，大学虽然选择了电子商务专业，但对机电知识的兴趣从未减退。毕业后，他在多家外企从事自动化生产线的维护和管理工作，练就了一身过硬的“硬核”本领。

2020年，一次偶然的机会，鄢大标接触到了快递行业。他从韵达校园驿站做起，一步一个脚印，在快递行业扎下了根。2023年3月，鄢大标进一步扩大自己的快递事业，经营了韵达成都青龙湖网点。他发现，业务区域内时代风景和时代悦玺等高密度住宅小区，末端派送有很大的改善空间。

“都是纯住宅小区，场地有限，没法开驿站，快递柜也只有一组！”鄢大标回忆起当时的情况时说，“快递柜不够用，白天业主又不在家，不少包裹只能等业主晚上下班后才能进行派送！”

“不能再这样下去了！” 鄢大标暗下决心，“一定要想办法解决这个问题！”

既然无法安装固定快递柜，为什么不做一个移动的呢？一个新颖的想法在鄢大标脑海中闪过。于是，鄢大标立刻行动起来，凭借着多年积累的机电知识和超强的动手能力，开始了这场“硬核”的“发明”之旅。

小哥笑了，业主赞了

难题解了

功夫不负有心人。经过大半年的摸索和改进，2024年10月，第一台真正意义上的移动快递柜终于诞生了！

鄢大标设计的移动快递柜十分巧妙，充分考虑了实际使用场景。移动快递柜拥有92到148个格口两种规格，可以直接放置在三轮车上。车顶装有太阳能充电板，无需外部供电。此外，移动快递柜不需要支付物业费、安装费，进一步降低了运营成本。

如今，韵达成都青龙湖网点已有两台移动快递柜投入使用，网点包裹签收率直接提升了两个百分点，“我们计划今年在末端资源紧张的小区再投入5到8台移动快递柜，提升消费者取件服务体验。” 鄢大标说。

移动快递柜的投入使用也赢得了小区业主们的一致好评。“以前取包裹要等到晚上，现在随时都能取，太方便了！”一位业主说。

值得一提的是，鄢大标还将移动快递柜的空余格口开放给同行快递企业使用，共同提升“最后一公里”体验，真正实现了快递送到家门口。

创新永不止步

打造24小时无人驿站

鄢大标的发明之路并非一帆风顺。最初，他尝试将快递柜直接安置在三轮车上，但柜子太高，消费者无法取件，无奈之下只能禁用最上排的柜子。随后又遇到了供电难题，好在鄢大标凭借掌握的机电一体化知识，利用太阳能发电解决了这一问题。

然而，这种“临时凑合”的方案效果并不理想。为了打造更实用的解决方案，鄢大标多次与快递柜厂家进行沟通，按照自己的设计进行定制。在定制的快递柜箱体到位后，他找来一辆三轮车，自己动手组装，完成系统调试，制作了两台满意的移动快递柜样品。

“一辆移动快递柜的成本大约在8000元左右，批量采购后成本还会更低。”鄢大标说，这个价格对于网点来说非常友好，性价比极高。

日常，为了提升消费者体验，鄢大标还充分发挥自己在机电方面的专业优势，在2024年就完成了对网点下辖的3家韵达门店驿站的升级改造，推出了便捷的24小时取件服务。

“我们的24小时自助驿站，消费者只需在晚上通过扫码就能轻松开门，室内的灯光会自动亮起，同时进行详细的自助取件指南语音播报。取完包裹离开后，市内灯光也会自动关闭，整个过程既方便又智能。” 鄢大标介绍说，这种人性化的服务模式，赢得了消费者的一致好评。

“未来，我还想继续升级末端门店驿站，比如，用无人车送包裹，让一线快递员的工作更轻松，派送更高效，让消费者的体验也更美好！”谈及未来，鄢大标信心满满。

来源 | 韵达速递 版式 | 麦兜