北京
为深入贯彻落实消费者权益保护工作要求，提升公众金融素养和风险防范意识，该行以“3·15国际消费者权益日”为契机，围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，组织开展了形式多样、内容丰富的金融知识宣传活动。
深入社区宣传，共创美好环境。该行工作人员前往布尔津县白山布广场向社区居民详细讲解了消费者享有的八大权益并发放消费者权益保护手册。宣传过程中该行还设立了“权益咨询台”，现场解答居民在金融消费中遇到的问题，此外，该行还特别推出了“社区金融服务日”活动，定期为居民提供金融咨询和权益保护服务。
团队协作推广，提供优质服务。该行员工根据不同群众的年龄、金融知识水平、知识需求和行为特点开展差异化的金融知识普及活动，该行工作人员用通俗易懂的语言让大家了解到当前市场上主要的诈骗手段，现场解答居民提出的问题，使大家了解了什么是“权益”，如何守住“权益”。
强化线上宣传，保障合法权益。该行积极利用线上渠道开展宣传活动，通过微信朋友圈、简篇APP发布消费者权益宣传文章、短视频等内容，以更加便捷、高效的方式向广大消费者传播金融知识，为消费者提供全方位的金融服务。
此次“3·15”宣传活动，该行累计发放宣传资料100份，接受群众咨询20人次，覆盖人群达100人。该行工作人员表示，未来该行将持续践行社会责任，不断创新金融知识宣传方式，丰富宣传内容，加大宣传力度，为维护金融市场秩序、营造良好的金融消费环境贡献力量。（陈嘉宾）
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