北京
好的营商环境是生产力、竞争力。在数字化浪潮的推动下，剑河县政务服务正以前所未有的速度“触网”“上云”，通过优化营商环境谋求发展进步，为企业和群众带来实实在在的便利。
在剑河政务直播间里，正在进行的是农业农村局专场直播。
走进剑河政务直播间，这里已然成为政府与群众沟通互动的新阵地。直播间内，主播热情洋溢，与观众互动频繁，每一期直播都围绕群众关注的高频事项，邀请县级领导、行业专家、单位“一把手”等重要嘉宾坐镇，“云端”解答企业群众诉求。
“大家好，欢迎来到剑河政务直播间!”随着主播的开场白，一场场精彩的包含着政策解读和答疑解惑的政务直播拉开序幕。观众们的问题五花八门，从政策细节到申请材料，嘉宾们都一一耐心解答。目前，直播间已开播73期，50个县直部门参与其中，累计观看量达52万人次，为群众解答问题4900次，充分展现了政务服务的“温度”和“速度”。
在剑河县市场监督管理局革东分局，工作人员正在和申请人开展线上“云勘验”核查。
“以前遇到问题总要跑部门，现在直播间里就能解决，太方便了!”一位观众在直播间的留言，满是对剑河县政务服务“云端”转型的认可和肯定。
“通过直播间，我们成功搭建起了政府与群众之间的‘云端桥梁’，让政策解读更加直观、便捷。群众在家就能了解政策，提出问题，真正实现了‘数据多跑路，群众少跑腿’。”剑河政务直播间主播杨慧说。
走出政务直播间，笔者来到了剑河县市场监督管理局革东分局。在这里，“云勘验”服务正在为企业和个体工商户带来全新的审批体验。
在剑河县政务服务大厅，工作人员正在指导和帮助办事群众办理各项业务。
只见工作人员通过贵州政务服务网云勘验系统，以视频连线的方式，远程指导申请人展示经营场所的各个环节，对照勘验标准逐一进行核查。整个过程流畅高效，仅用了短短十几分钟就完成了原本需要数个工作日才能完成的勘验任务。
“这次‘云勘验’太给力了!直接视频连线就完成了整个勘验过程，只用了十多分钟，省心又省力!”刚刚完成食品经营许可线上勘验核查的剑河县祥泰生物科技有限公司员工张凯满脸笑意地说。
“我们正在探索推行‘云勘验’服务，这将有效解决实地勘验中存在的位置难寻、耗时长、重复勘验等问题。”剑河县市场监督管理局革东分局负责人吴青松也向笔者介绍了“云勘验”的优势：“相比传统现场勘验，‘云勘验’不仅缩短了勘验时间，还节省了人力物力等成本，极大提高了审批效率。”
在剑河县政务服务大厅，工作人员正在指导和帮助办事群众办理各项业务。
近年来，剑河县聚焦企业和群众“急难愁盼”，以打造优质营商环境为抓手，紧扣“惠民利企”目标，扎实推进“一窗通办”“一网通办”“全省通办”“跨省通办”改革创新服务，多措并举推出更多“高效办成一件事”联审联批服务，不断推进“云”上攻坚，拓展“云上办”服务，持续提升审批运转效能。
据统计，2024年以来，剑河县政务服务大厅共受理业务22.3万余件，通过推动“高效办成一件事”落地实施，平均办理时长从34个工作日锐减至13个工作日，群众平均跑动次数从6次减至1次。目前，剑河县正以数智化的力量，助推行政审批提质增效，最大限度利企便民。
“下一步，我们将继续以‘减环节、减时间、减材料、减跑动’为目标，践行‘数智惠民’理念，紧扣企业群众需求，推进‘云端’政务服务规范化、精细化、人性化。聚力打造‘贵人服务·剑效办’品牌，以改革‘小切口’推动营商环境‘大提升’。”剑河县政务服务中心副主任张强刚说。(图/文 沈泽丹、谢达意)
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