独家丨抖音生服变阵500天

“一个完整且全新的抖音生服管理团队几乎已经跃然纸上。”

作者丨代聪飞

编辑丨林觉民

雷峰网获悉，近一月，抖音生服的技术和产品侧都进行了一轮调整。具体而言，此次调整包括：

1、抖音生服B、C两端产品合并，新的团队均向原抖音生服B端产品负责人常坤汇报，原C端产品负责人连城转至电商部门，不排除接替近期离职的嵇鹏飞留下空缺的可能性，该调整大约发生于数周前。

2、抖音生服的算法团队不再向王奉坤汇报，转而向赵修影汇报，后者属字节商业化团队，向字节商业化技术产品负责人刘小兵汇报，这一调整在近两周完成。

一位接近字节人士曾告诉雷峰网，赵修影是一个特别优秀的大助理，能帮助小兵处理各种事情，能清晰地理解并宣贯小兵的想法，因而刘小兵对赵修影特别信任。

01

管理层变阵 500 天

自2023年11月15日起，浦燕子担任抖音生服1号位已经近500天。从最初的业务架构调整，到如今的技术产品组织调整，抖音生服的整个团队基本已经完成更新换代。

过去一年，我们长期跟踪报道了抖音生服管理层多次变化，其中包括 等。

除却上述调整，我们还了解到过去一年，抖音生服从外部引入了多名管理层，包括原滴滴的数据分析负责人李伟健、创业者黄毅等。

李伟健曾就职于滴滴，担任高级数据科学总监，职级D11。关于李伟健的公开资料并不多，有业内人曾告诉雷峰网，李伟健是伴随滴滴一路成长起来的管理层。李伟健加入字节后，直接向浦燕子汇报，原来的数据科学负责人刘怡然短暂向其汇报，而后转至其它岗位。

此外，抖音还引入了两位创业者，包括黄毅和苏怡然，分别担任内容创作平台负责人和市场负责人。

黄毅职业初期曾作为产品经理加入人人网，并有多段的本地媒体与mcn创业实践。2013年，黄毅创业，投身移动互联网消费领域，其公司云遥科技的第一款产品“抹茶美妆“在2013年6月上线，并在7月获得百万天使投资。

黄毅在2024年上半年加入字节。2024年12月，黄毅作为内容与创作者平台负责人，对外阐述了抖音生服达人探店业务的进展，表示达人探店为线下商家带来了总计超过1333亿元经济收益。

在黄毅之前，该业务负责人为王虎，有接近字节人士透露，王虎仅在这一职位待了不到30天。

苏怡然的背景相对模糊，有熟悉她的人透露，苏早年曾在品牌市场行业打拼，很快转型业务，做用户增长，后更是曾投身创业，履历可谓颇为丰富。

苏怡然大约在2024年9月前后加入字节，他的上一任王丁虓（九虎）在2024年9月离职。结合近一月，抖音生服技术产品负责人的调整，一个完整且全新的抖音生服管理团队几乎已经跃然纸上。

相比过去从外部引入的多名管理层，本次调整涉及的王奉坤、赵修影、常坤、连城等都是字节多年老员工，是一种更加常规的调整。

02

抖音或重构流量池

管理层变化以外，抖音生服的战略方向、业务规划等也经历了多番调整变化。

浦燕子上任四个月之时，我们曾对浦燕子关于抖音生服的思考进行过深入报道，详见 。彼时，浦燕子已经对生服整体业务进行了完整梳理，有了比较全面的思考，其中最重要的莫过于关于本地生活的定义。

在浦燕子看来，美团不等于本地生活，抖音拥有巨大的流量池，基于此可以卖任何东西。这也是抖音本地生活与美团间的最大区别和优势。

此后，抖音本地生活又经历了多番调整，其中颇为引人关注的是到家业务辗转于本地生活和电商业务间。某种意义上，这是抖音对到家业务，尤其是小时达等业务的不断反思和修正。

我们了解到，抖音在2024年9月开始测试同城配送次日达，这是抖音对即时零售业务的一次及时调整。10月份，次日达业务开始全面推广。到11月，抖音的次日达业务已经能实现区域内跨城配送。

一位业内人士分析，相比小时达，次日达履约配送要求低不少。过去，做小时达业务，即使流量跟的上，但仓储配送跟不上，没有很好地完成履约，业务规模自然很难有所突破。

从流量分配角度看，一位服务商告诉雷峰网，次日达的流量分配，对电商流量影响有限。原因在于，二者的目标群体本来就不是同一类。

五年前，抖音曾大力推广直播电商，如今在这一领域已经实现相当精准的推荐，不会影响抖音本身的流量池。反观次日达，抖音提供的更多是一些比较泛的流量。也就是说，抖音在做的事情是，把一部分流量变成次日达等业务的流量，这本质上是一个增量。

一位知情人告诉雷峰网，抖音的小时达和次日达同属抖音的新零售项目，小时达主要是大连锁商超，次日达被称为同城新零售。

相比电商，生活服务的探店式内容，并不能完全被认为是广告，而是一种内容形式的补充，这也使得，抖音的生服有机会获得更多的流量分配。

从近期调整来看，在本次将生服的算法团队从王奉坤调整至赵修影，或者说从生服划给商业化前，抖音已经将商业化的巨量千川团队划至电商。巨量千川负责人卢忠浩的汇报对象从赵修影转为魏雯雯。与此同时，有消息称，此前分别服务于巨量千川和抖音电商的两个算法团队，也将整合到一起。

一位消息人士告诉我们，巨量千川的调整在 24 年四季度就已经酝酿，只是实际的调整会有一定滞后性。

由此看来，抖音或许正在对体系内的流量分配进行一次新的重构。

本文作者代聪飞，长期关注字节跳动、小红书、京东等公司，关注人与业务的故事。关于抖音生服，以及本地生活行业的更多信息，欢迎各位读者添加作者微信Congc_a交流。

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