广西
在第六十二个学“雷锋纪念日”到来之际，建设银行南宁园湖支行张富清金融服务队联合新竹社区居委会，以“智慧课堂+反诈指南+适老服务”三位一体模式开展主题为“善建银龄幸福路，薪火相传雷锋行”的特色助老服务，帮助社区老人跨越数字鸿沟，筑牢金融安全防线，助力“银发族”共享数字化发展成果，绘就晚年幸福图景。
智慧助老：银发族解锁“数字新技能”
“九宫格构图能让画面更协调，光影调整能让视频更有层次！”在布置温馨的社区活动室里，张富清金融服务队的青年志愿者化身“银发讲师”，手把手教授老人短视频拍摄与剪辑技巧，从抖音发布流程到特效添加，老人们边学边拍，记录下活动现场的欢乐瞬间。李阿姨在志愿者指导下完成首个短视频作品后感慨：“没想到我这把年纪也能当‘网红’，退休生活更精彩了！”
反诈护老：筑牢金融“防火墙”
“叔叔阿姨们，凡是提到安全账户的都是诈骗！”在沉浸式反诈小剧场环节，张富清金融服务队员通过情景再现方式，生动演绎“保健品诈骗”“冒充公检法”等8类典型案例。让老人们在情景再现中掌握不轻信、不透露、不转账的“三不”原则。而针对近期多发的AI换脸技术诈骗案例，志愿者们则结合具体案例进行手法揭秘，并指导老人安装国家反诈中心APP。
服务暖老：从“指尖”到“心间”的温暖
“我的养老金账户怎么绑定手机银行？”“收到中奖短信该不该点？”面对老人们的热切提问，志愿者逐一解答，并帮助优化手机银行“老年模式”，放大字体、简化操作流程。暖意融融的现场教学，正是建行常态化养老服务的生动注脚，从网点内配备适老设施的“金融健康角”，到网点外定期开展的金融知识微沙龙，园湖支行营业部努力将助老行动从“活动日”延伸至“每一天”。
“建行的服务就像春天的及时雨！”新竹社区党委书记点赞道。据悉，南宁园湖支行营业部已构建“网点+社区”双阵地适老化服务体系。在AI技术快速发展的当下，建行南宁园湖支行以“授人以渔”的方式，帮助老年人辨识风险与拥抱机遇，既是传递数字时代的温度，也是对“老有所安、老有所乐”的生动诠释，彰显出金融机构对养老金融大文章的新探索。（赵合玉 梁威林）
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