以“四诊”解民忧 用法槌护公正——记全国模范法官汤燕萍

　　干练的齐耳短发，黑框眼镜后的双眸写满睿智，身披法袍的她步履匆匆穿过法院走廊。距开庭时间只有10分钟，她却转身奔向立案庭门口——只见一位拄着拐杖的老人正焦急地张望着。“大爷，您跟我来！”她搀着老人走进调解室，随即递上一杯水。她就是全国模范法官、普洱市思茅区人民法院法官汤燕萍。

　　“望、闻、问、切”化矛盾

　　在思茅区人民法院的立案窗口，老百姓带着纠纷难题前来“求医问药”，“我要汤法官来办我的案子”是每日都会出现的高频词句。在群众眼里，汤燕萍是位“法治中医”，善用“望、闻、问、切”化解矛盾。敏锐的她总能从矛盾相关者的神情里捕捉到关键线索；悉心倾听各方诉求，不错过只言片语中的细节；通过巧妙询问，深入挖掘矛盾背后的成因；凭借丰富经验与专业知识，精准把握矛盾症结所在。

　　汤燕萍曾成功调解一起因商铺权属争议引发的共有物权纠纷。涉案房产为原、被告5年前共同购置的3层自建房，因合同条款不规范导致30平方米商铺归属不明，昔日合作伙伴为此反目，考虑变卖共有资产。面对复杂案情，汤燕萍突破常规审理模式，携团队实地勘查混合型房产结构，发现争议区域已在不动产登记中明确双方各占50%的产权。

　　“化解矛盾的关键在于解开当事人的心结。”汤燕萍在涉案商铺门前通过3个小时的谈心，了解到当事人不仅是商业伙伴，还是同乡挚友，当年基于信任未明确划分经营区域，后生出摩擦。找准症结后，汤燕萍实施“三维调解法”——以创业往事唤起双方情感共鸣、释法说理，向双方当事人详细解释了共有物分割的原则和方法、借测绘数据测算最优分配方案。经过现场调解，最终达成解决方案：即在现有门面的基础上，由被告再划出20平方米面积给原告使用。签署协议时，当事人感慨道：“多亏了汤法官，保住了我们的房子，更让我们守住了20年的友谊。”

　　司改中“重披法袍”的先锋

　　在任法院政治部主任后，汤燕萍不再直接审理案件。

　　2016年，司法改革的春风吹到思茅区人民法院，汤燕萍迎来人生的一次重大抉择。她毅然决然辞去政治部主任和党组成员的职务，以第一名的优异成绩通过了法官入额考试，重新穿上法袍，成为一名员额法官。

　　虽然已有10多年没有审理案子，但汤燕萍迅速适应了新角色。她加入精审团队，不仅自己办案“稳准快”，还耐心地带着新人一起成长，手把手教他们如何审理案件。

　　当被问及办案秘诀时，汤燕萍笑着摇了摇头：“其实没有秘诀，只要热爱，就能努力做好。”在汤燕萍的身上，展现出一名法官的担当和奉献。

　　2020年，37户茶农因茶厂拖欠茶叶款陷入困境。面对茶农泛红的眼眶，她带着团队三上茶山，摸清产销链条。调解桌上，她掏出一饼老茶：“这是我从茶农家买的，他们说您10年前也和他们一样走街串巷卖茶。”老板红了眼眶。当晚，37张欠条就兑现为现金，茶农捧着钱激动不已。

　　“办案不是冷冰冰的程序，而是有温度的。”这是汤燕萍常挂在嘴边的一句话。

　　在一桩离婚纠纷案中，男方情绪激动，甚至扬言“如果法庭判决离婚，就同归于尽”。面对这样的局面，汤燕萍并没有急于推进庭审程序，而是选择在庭前投入大量时间进行耐心调解与心理疏导。她引导双方回忆往昔，打开了两人的心门。

　　在她的悉心劝解下，夫妻双方最终选择了和平分手，男方主动承担孩子的抚养费。

　　对留守儿童小阳来说，她更像一位“法官妈妈”。父母离婚将孩子弃之不顾。她5次开庭，联合关工委、教体等部门，最终把孩子送回课堂。

　　“揉茶育人”的领路人

　　“我师父汤燕萍常说办案就像制普洱茶，茶叶要揉捻到位才能出香，案子也要揉碎了办才能解心结。”年轻法官刘思陶说。2022年，“汤燕萍法官工作室”成立，她带团队开展巡回审判、法治夜校，一年调解纠纷1777起，486件当庭履行。如今，她带的8名徒弟中，4人已成为独当一面的员额法官。

　　32年，办理4767起案件，99.52%的结案率，零错案、零上访——这是汤燕萍交出的答卷。有人问背后的诀窍是什么，她指了指办公桌上记录着每起案件的“诊疗笔记”说：“好记性不如烂笔头，群众的急事一刻也不能耽搁。”

　　记者 吴怡 通讯员 赵赢 宋亚茹