上海
3月11日，十四届全国人大三次会议第三场“部长通道”集中采访活动在北京人民大会堂举行，文化和旅游部部长孙业礼接受采访。
他用一系列数字描述了去年文旅市场的火热表现：去年国内旅游人次超过56亿、同比增长近15%，旅游花费超过5.7万亿元、同比增长超17%；入境旅游人次1.32亿，游客花费接近千亿美元。规模以上文化及相关产业实现利润大概1.3万亿元，利润率超过9%。A级旅游景区门票收入、度假区接待收入、旅行社营业收入增长幅度都在10%以上。孙业礼感慨，去年文旅业“人财两旺”。
面对有记者提出的不同地区、不同企业对于文旅热的感受有所温差，孙业礼表示，“你说的温差对文旅而言，是一种压差，是一种压力，倒逼我们文化和旅游企业不断适应人民群众消费需求升级的情况，推进行业的高质量发展。相信只要我们坚持不懈推动文化旅游企业高质量发展，大家都能像你说的赚得盆满钵满。”
关于将文化旅游业培育成支柱产业，孙业礼也给出了自己的理解。
他表示，观察世界各国走向现代化特别是发达国家走向现代化的历程，文化和旅游产业都起到了非常重要的支撑作用。直到现在，一些发达国家文化和旅游产业在国民经济中的占比还是很高的，有的发达国家这一占比超过20%。我国文化产业和旅游产业大概分别占到GDP的4%和不到5%，两者加起来近9%。
要将文化和旅游产业培育成为支柱产业，首先要加强规划引领，推动把文化和旅游业发展纳入经济和社会发展的总体规划，与国家重大发展战略相衔接，从战略布局上为文化和旅游业的发展留出空间，提供宏观政策支持。同时，支持各地因地制宜，根据各自不同的资源禀赋，“一城一策、一地一策”，制定具体的发展规划，从而提供更精准的政策支持。
孙婉秋 摄
同时加强基础设施建设，孙业礼表示，相对一个支柱产业或者相对现代人民群众文化旅游消费快速发展、快速增长的需求来说，我们文化和旅游业基础建设方面还有很多短板和弱项，下一步要更多从金融、财税等方面争取支持，加快把这些短板和弱项补齐。
此外，还要加快培育新的业态。这些年文化和旅游不断涌现出低空观光、海洋旅游、沉浸式体验等新业态，对这些新业态将采取包容审慎的理念，逐步完善服务、管理政策，为新业态的竞相迸发创造好的条件。特别是大力支持文化旅游企业与科技结合，使科技这个最大的变量能为文化和旅游业的加速发展不断带来新的惊喜。
孙业礼还提到，要优化营商环境，规范市场秩序。这些年文化和旅游业快速发展的同时，泥沙俱下、鱼龙混杂，也出现了一些问题。
“比如大家反映强烈的不合理低价游、强迫购物。特别是强迫购物，损害游客的旅游体验，侵害消费者的权益，恶化当地的营商环境，也损害地方形象。看到这些案例以后，感到令人气愤，但这个现象又屡禁不绝，今年要对这一问题进行治理。”孙业礼说，一方面加大打击惩治的力度，另一方面不断完善法律制度，加强标准引领，在全社会弘扬和建设诚信文化，争取多管齐下，铲除这样一个顽瘴痼疾。
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