广东
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这几天，海底捞“小便门”在各大社交平台上刷屏。
电影里，哪吒内急迷路在无量仙翁的玉露里撒尿，“屎尿屁”梗让观众捧腹大笑。
现实中，两名17岁男生醉酒在海底捞的火锅公然小便，网友再也笑不出来了。
图源：微博
事情曝光后，海底捞连夜报警，警方火速介入，两名男生最终被行政拘留。
图源：微博
作为餐饮行业，最忌讳的就是和食品安全卫生相关的危机，如临大敌的海底捞当即宣布更换门店所有餐具、锅具，环境卫生更是进行“搬家式清洁消毒”，还开放后厨，欢迎大众前来参观。
图源：海底捞火锅
为的就是第一时间消除“小便门”对企业的影响，让消费者安心放心。
本以为事件到此告一段落，但海底捞做出了一个惊人的动作。
现身分享视频的博主评论区，发出一份份“温馨提示”，试图“劝导”他们不传播相关视频，以“维护晴朗的网络环境”为由，希望大家“理性监督”。
这还不够，海底捞还在自己微博下声明强调，对视频传播者保留法律责任追究的权利，同时呼吁社会大众给17岁未成年涉事者一个改过自新的机会。。。。。。
图源：小红书
说白了，本质上是海底捞尽最大可能想在网络上消除“小便门”存在过的痕迹，随着时间的流逝，消费者就会忘记了这段不好的记忆。
但海底捞打着惩戒“恶意传播”的旗号，还对涉事者亮出了高度包容的态度，在大众的眼里，海底捞多少有点“拎不清”了。
正所谓，一波未平一波又起，海底捞很快又因为自己的回应，引发了又一个公关危机，把自己推向风口浪尖。
原本网友对“小便门”涉事者的讨伐情绪，瞬间转移到了海底捞“包容”17岁未成年男童上面。
消费者纷纷表示，担心将来会有更多的未成年效仿，用餐卫生安全无法得到保证。
而权衡利弊的情况下，不去海底捞吃火锅，就成了“最优解”。
这对于海底捞而言，无疑是自砸招牌，致命打击。
更让人意想不到的是，错判舆论风向，陷入风暴中心后，海底捞又表示将起诉两名涉事者，狠狠打自己的脸。
经过一番来回折腾，海底捞也难以挽救昔日的风评和口碑，被网友列入品牌公关失败的典型案例，剩下的只有尴尬二字。
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海底捞现象级翻车后，或许比品牌更尴尬的是王嘉尔。
在事件舆论尚未反转的期间，海底捞官宣了和王嘉尔的联动，进行联名预热。
图源：海底捞火锅
估计王嘉尔也没想到，短短一天后，海底捞就被贴上了“魔童尿海”的标签。
粉丝们也集体无措，现如今去海底捞就餐成为了互联网笑话，想去店里支持偶像都得经过一番心理建设，陷入两难境地。
从海底捞的品宣来看，对于这次和王嘉尔的联名也是十分重视的。
发布明星剪影预热海报，打出了“国际icon”“神秘巨星”的宣传口号，留下悬念，吸引各家粉丝一起来猜谜，调动互动积极性。
图源：小红书
释出联名消息后，海底捞推出了一系列定制周边，鼓励粉丝到店领取，将流量转化成销量，等待着即将到来的一波“粉丝经济”变现。
图源：小红书
在时间节点上看，海底捞选择正值品牌31周年之际，和王嘉尔联动，无疑是给足了品牌排面。
试图叠加两大热点，在粉丝群体中掀起阵阵声浪，最大化撬动品牌传播势能，增加品牌的曝光率。
与此同时，这也是海底捞进军“娱乐业”的一次大胆尝试。
两年前，海底捞员工科目三舞蹈火出圈，成功打造了一场现象级刷屏热点事件。
尽管后续引发一系列pua打工人、低俗营销的争议，但也让海底捞意识到了娱乐流量的威力。
后续是，海底捞在新年之际精挑细选了5个帅哥员工组团拍了支舞蹈MV，大跳拜年舞蹈——“科目四”。
图源：海底捞
帅哥们优越的身形条件，整齐划一的舞蹈动作，加上绚烂的灯光和运镜，不知道的还以为海底捞出男团了，在网上成功引起大众的关注和讨论。
到了蛇年新年，海底捞不忘把拜年女团也安排上。
不管是预热海报，还是mv舞蹈表现，看起来更加专业，被网友称之为被火锅耽误的娱乐公司。
图源：小红书
现如今，从想把员工培养成明星，到和真正的顶流明星合作，海底捞怎么也算是半只脚跨进了娱乐业。
只可惜，前脚官宣王嘉尔，后脚品牌口碑翻车，网友也不买账了。
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对于王嘉尔来说，被品牌“拖累”也不是第一次了。
去年，国际大牌彩妆MAC签下王嘉尔，开展产品焕新升级动作，却闹出了“擦边”风波。
为了宣传“大子弹头”新品，MAC在代言人广告海报上，喊出了“更大更持久，丝滑显色”的广告口号，被网友吐槽将口红与性话题联系在一起，质疑品牌低俗营销。
图源：MAC
而有着大胸肌的王嘉尔，加深了品牌性感形象的认知，也惨遭躺枪。
不管是在海底捞，还是和MAC的合作中，都没能充分发挥王嘉尔身上的明星效应，亦或者突出个人特质，和品牌相辅相成，反而陷入一次又一次的争议声中。
对比起来，王嘉尔成为茅台“野生代言人”倒是值得说道说道。
原本分享皮肤护理的vlog，硬生生变成了大型茅台安利现场，称之为睡前必备搭档，一本正经的画风让粉丝和网友看呆了，这一刻想喝茅台的心情到达顶峰。
图源：微博
不仅如此，王嘉尔还把茅台写进歌里，每逢朋友聚会必有茅台身影，成为行走的广告牌。
在互联网上，王嘉尔与茅台已经完成了深度“捆绑”，足以可见王嘉尔的带货影响力。
以前明星塌房，品牌受伤。现如今品牌翻车，明星很尴尬，真的笑不活了哈哈。
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