邮储银行网点卖炸鸡了？银行网点“跨界”转型

你有多久没去银行网点了?3月11日，潇湘晨报·辣椒财经记者注意到，“邮储银行微工会”官方公众号不久前发布了一篇文章，介绍了该行与肯德基联合推出的“肯+邮”特色网点，在这家网点吃肯德基还有优惠价。

图源：“邮储银行微工会”官方公众号

从功能性到社交性，银行不断跨界转型，利用网点开咖啡馆、车店、餐厅，汇聚人气，盘活线下客流，也为网点改革打开了新思路。

网点“炸鸡”还有八折优惠

能吃肯德基的银行网点位于北京海淀区，是邮储银行中关村西区支行。网点红配绿的大胆撞色十分吸睛，这也正是肯德基和邮政储蓄的主色调。“肯+邮”特色网点是邮储银行北京分行、北京市邮政分公司、北京肯德基有限公司三方跨界合作，于2024年10月启动。在网点不仅能买到肯德基，小食、咖啡还有八折的优惠价。除此之外，网点设立了共享会议室、邮政文创区，可供客户举办小型活动，还可以自助打印明信片。

图源：“邮储银行微工会”官方公众号

而这波跨界也带来了业务上的增量。推文介绍，该行和肯德基联合进行直播、举办客户沙龙等活动时人气颇高，能吸引一大波粉丝，新增对公客户、保险蓄客也获得增长。这波跨界合作，直接“辐射”到北京地区 575 个银行网点和 460 家肯德基门店，实现了双方客群叠加，资源共享，信用卡获客量 3600多户，全国排名第二。

“肯+邮”特色网点的合作，确实打破了传统行业的界限，将邮政业、金融业和餐饮业有机融合在一起，提供了更多元的服务体验。耳目一新的跨界合作也吸引了人气，有不少网友留言表示将前往打卡。

长沙也有“咖啡银行”

这并非邮储银行第一次尝试跨界。记者了解到，除了“炸鸡银行”，邮储银行还有“宠物支行”(朝阳支行)、“相声支行”(北京分行石景山支行)等等。不止邮储银行，2021年建设银行海南省分行首家汽车主题银行网点正式揭牌，招商银行的“咖啡银行”也在全国各地开花……

长沙市民也不必羡慕，2024年3月，民生银行首个“咖啡分行”落户长沙分行，市民在长沙分行红星社区支行可以品尝到现磨的咖啡。

图说：民生银行红星社区支行为客户做咖啡

农业银行长沙麓山八方支行则开设了全省农行首家“儿童阅读”主题网点，配备有儿童特色的专门书柜、书桌，存放各类儿童主题书籍1000余册，力图打造“儿童友好标杆示范点”。

图源：中国农业银行官方微信

网点“变身”浪潮的背后，既蕴含着银行业在当前经济金融环境下主动求新求变的积极探索，也标示着它们线下布局的战略性转型与未来发展的重要趋向。同时，注重客户体验，提供舒适、愉悦的环境，特色主题网点也可以为银行创造更多的商业机会和价值，推动银行业务的多元化和可持续发展。

当然，银行也有自己的计划，通过提供便利的生活服务，可以吸引更多客户关注和参与，从而为营销创造更多机会。招商银行原沈阳分行行长孙培泮，在回忆开创“牛奶咖啡”模式时就曾表示：“第一个客户进来有免费饮品喝，最后一位客户离开时也要敞开供应。为什么这么做?因为，免费是世界上最贵的东西……多来喝几次就会来存点款，这样不仅拉来客户还等于打了广告……因客户而变，用科技提供有温度的服务。”