浙江
“小伙子，我想办一张信用卡交保费，你能帮我看看我是否还有一笔未缴纳保费的保单吗？”近日，客户黄女士行色匆匆走进玉环建行询问工作人员。
玉环建行工作人员小章一听感觉事情不对劲，便向黄女士更加详细地了解事情的经过。原来，黄女士接到一名自称是“某保险公司客服”的电话，对方表示黄女士名下存在一笔未缴纳的保费，如未按时缴纳，将影响个人征信，要求黄女士按照流程操作办理缴费或退保。
对方在通话过程中要求其提供身份证、手机号码以及名下储蓄卡以及信用卡卡号等信息，并引导客户于手机浏览器中下载官方软件操作退保，实则伪装成中国人保在线客服通过官方话术套取客户信用卡密码以及短信验证码。
黄女士向小章出示了与对方的聊天记录，小章通过黄女士手机中多条境外来电记录以及对方要求提供密码的聊天记录，立马判断出这是一起以“保险退保”为借口实施的电信诈骗，小章立即向黄女士解释这是一场诈骗，劝黄女士千万不要再与对方联系提供自己的信息，并拨打110电话报警。
最后，在玉环建行员工以及警方的通力合作下，及时制止了客户黄女士的下一步操作，成功挽救了2.2万元资金。
“阿姨，以后千万要保护好自己的个人信息，像身份证、银行卡这些千万别随便借给别人，如果您再收到可疑的短信或电话，随时可以来银行找我们询问，千万别自己操作。”玉环建行工作人员小章继续叮嘱道。
近年来，随着人们保险意识的增强，购买保险的人也越来越多。一些不法分子盯上了这个领域，利用消费者对保险知识了解不足的弱点，实施诈骗，且诈骗手段层出不穷。
玉环建行工作人员提醒，我们要时刻保持警惕，不要轻信陌生来电。即使对方能准确说出你的个人信息，也要保持警惕，不要轻易相信对方的身份。遇到可疑情况，一定要通过官方渠道或可靠方式核实信息。保护个人信息，谨防泄露，以免被不法分子利用。如果最后不幸遭遇诈骗，要立即报警，并保留好相关证据，以便警方及时破案，挽回损失。
来源：望潮客户端
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