焦作邮政职工火眼金睛识破骗局 守护群众“钱袋子”

大象新闻记者 孟湛 通讯员 王利冬 康艳军

3月5日，焦作市解放区邮政分公司体育馆邮政储蓄所成功拦截一起电信网络诈骗，为群众挽回经济损失2.5万元，以实际行动守护了群众的“钱袋子”。

当天上午10时20分许，客户张某来到解放区邮政分公司体育馆邮政储蓄所柜台前取款2.5万元。柜员王磊在办理业务时，系统弹出风险提醒，就按照业务流程查看了客户近期的交易流水，发现该笔资金存在“快进快出”可疑风险，立即报告了业务主管姬盼盼。姬盼盼来到柜台前，询问张某取款的用途，张某一会说是远方表弟还他的借款，一会说是借表弟的钱，前言不搭后语。这更加深了姬盼盼和王磊的怀疑，联想到近期的反诈培训内容，客户的取款行为恰好符合，于是立即将张某的取款信息上报山阳反诈中心。

反诈中心核实后随即出警，在网点现场展开了初步调查，发现张某是在网上参与所谓的“扶贫项目”，被诈骗分子诱导使用自己的银行卡接收“项目资金”，并到银行取现。诈骗分子还教唆张某在取款时谎称资金是“他人还账的钱”，企图蒙混过关。经过民警耐心劝导，张某终于意识到自己被骗，并积极配合公安机关开展工作。经查证，该笔资金系湖南岳阳一被害人的被骗资金。目前，山阳警方已与岳阳市公安局反诈中心取得联系，依法将该笔资金退还被害人。

此次成功拦截电信网络诈骗案件，得益于焦作市邮政分公司对日常工作的严格要求，得益于网点员工高度的警惕性和责任心,严格落实账户管理责任，防范电信网络诈骗，不仅维护了客户的资金安全，也为社会的和谐稳定作出了贡献。同时，公安机关快速反应、及时处置，也为挽回群众损失赢得了宝贵时间。

无独有偶，3月6日中午刚过，客户刘先生匆匆忙忙来到孟州市邮政分公司谷旦镇邮政储蓄所办理现金汇款业务，金额为2.9万元，收款帐户为福建省连江县。营业员高亚楠按要求询问客户汇款情况，刘先生神情显得有些紧张，支支吾吾回答说与收款人是朋友，曾在一起工作，现在朋友做生意急需用钱，向他借款。高亚楠询问收款人电话号码，刘先生称刚换新手机，没有朋友电话,也不记得朋友电话号码，也没有对方微信。高亚楠想既然是朋友没有电话号码也没有微信，朋友怎么和他联系的？客户的描述引起营业员的警觉，根据以往的经验，感觉客户可能是遭遇了电信诈骗，迅速把可疑情况传递给了业务主管，业务主管党艳芳立即向谷旦镇派出所报案，民警到达现场对刘先生进行询问，发现客户刘先生也是在网上参与“精准扶贫项目”，被诈骗分子要求增加银行卡流水，才能获得相应补助。通过网点人员与民警配合，成功地阻止了这起诈骗案件的发生，避免客户资金损失2.9万元。

近年来，电信网络诈骗案件频发，严重侵害了人民群众财产安全。焦作邮政将持续加强与公安机关的协作配合，不断完善风险防控机制，提升员工反诈意识和防范能力，切实履行社会责任，为维护金融秩序稳定、守护群众“钱袋子”贡献力量。

编审：孟湛