北京
未来网北京3月5日电（记者 王军伟）近日，记者从抖音获悉，目前抖音生活服务面向中小商家启动系列扶持计划，通过资源补贴、佣金减免、免费培训等差异化政策，帮助商家提升经营效率，实现可持续增长。
区域专项计划，因地制宜助力成长
据了解，根据各区域中小商家的需求，抖音推出了差异化激励政策。针对北部大区的中小商家，发起“繁星计划”，通过任务补贴、流量工具、直播扶持、服务商0佣金代运营四大举措，帮助北区中小商家成长。为引导新入驻商家完成冷启动，北部大区推出基础任务和进阶任务，完成商家可得到相应奖励。2024年下半年至今，该政策已带动上万个中小商家实现交易增长。未来一年，将持续发放1000万补贴、激励3万-4万个中小商家成长。
直播是中小商家线上经营的主要方式之一。抖音生活服务北部大区将通过重点商圈直播、营销现金补贴（货补）和本地推，助力中小商家实现粉丝、顾客和销售额增长。数据显示，2024年，“超好逛直播间”累计通过1440余个直播账号，为19个城市近1600个商圈直播，累计助力2.8万个中小商家直播，带动商家新增用户5.5万人、增收10.5亿元。
针对南部大区的中小商家，平台推出“萤光计划”，计划投入亿级流量、百万货补，通过任务引导、产品能力完善、服务商匹配、免费培训等举措，帮助中小商家快速掌握运营技能、获得交易增长。
该计划覆盖2025全年，除新商家冷启动激励外，通过学习更高阶的运营技能，商家将额外获得300元-1500元不等的货补激励，期间南部大区将定期开展免费课程培训、沙龙分享会，并打造“南区新势‘例’”案例库，帮助中小商家从标杆案例中汲取成功经验。
产品工具完善， 让经营更高效
数字工具的合理运用往往能让线上经营事半功倍。2025年，抖音生活服务将持续完善获客卡、智能创作工具（AIGC）、探店宝、增量宝、生意经、营销工具等产品能力，降低中小商家经营成本，提高经营效率。
获客卡是一款智能内容生成工具，基于商家信息自动生成门店卡或商品卡等，并在抖音推荐页、团购页等场景分发，帮助商家低成本拿流量，适合无内容运营经验的中小商家。AIGC是一款智能创作工具，帮助中小商家快速进行高质量图文或视频内容创作，低门槛实现内容运营和获客。
通过增量宝工具，商家将商品托管给平台，平台根据商品特点智能分配流量及现金补贴，为商品带来增量订单。探店宝通过平台智能定价与派单，为商家提供高效、优质的达人撮合服务。生意经平台则能通过多维度数据分析，帮助商家及时调整经营策略，找到增长机会点。
优质服务商撮合，让经营更省心
从单纯的线下经营到线上线下同时发力，意味着需要投入额外的时间、人力等成本。针对中小商家这一顾虑，抖音生活服务各大区推出了相应的服务商匹配服务。
北部大区推出服务商0佣金代理专项，2024年第四季度累计为500多个中小商家免除服务商代理费用，2025年第一季度预计帮扶超3000个中小商家。此外，2025年将持续推行中小商家佣金减免政策，目前已累计为6000余个中小商家减免佣金。
中部大区于2月17日—3月31日实行“服务商中小商家孵化专项”，由平台出资，筛选优质服务商为中小商家提供店铺运营、短视频、直播等服务。达成一定运营成果的服务商将获得额外现金激励，鼓励服务商更好地为中小商家服务。
南部大区推出“潜力商家助力计划”，通过平台筛选优质服务商，为商家提供店铺运营、达人短视频投稿等服务。商家无需支付额外费用，仅需按实际成交结果支付佣金，降低合作风险，节省时间和精力。
抖音生活服务数据显示，2024年超过320万中小商家通过平台拓展线上销量，订单量同比增长69%。百万中小商家通过直播、短视频、达人探店等形式收获生意增量，促活了实体消费活力，同时也帮助了非遗小店等实现传承创新。
随着线上线下的打通，抖音生活服务成为越来越多中小商家经营的新阵地，视频种草、达人探店等内容不断为线下门店带来新生意。抖音生活服务相关负责人表示，将持续关注平台中小商家，助力中小商家持续成长，实现生意增长。
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