10年前我们吹的牛，今天依然在3.5

自从装修课堂管家上线几天来，一直在测试其准确性，效果不错，以装修课堂内容为基本框架，所有回答基本符合陈工的调调，这一点不得不说腾讯是真的下功夫了。

闲话少叙，因为测试装修课堂管家的时候，翻到了我们10年前的文章，感慨良多呀，转眼写公众号已经过了10年了。

上面就是最早的文章了，公众号诞生首发的。这么多年必须感谢腾讯，没有腾讯我们还得线下组织业主来交流。公众号让我们省去了太多线下的麻烦，让我们可以与更多业主进行线上的交流。

>>>1.用人品做装修。

10多年前，在没有注册公司的时候，我们一直给自己定位就是西安装修课堂，并不是培训机构，而是教会业主装修，然后给业主做装修。让一切都在明明白白中进行。

将近20年的装修生涯，从开始就深刻明白，所有根子在人，人对了一切都对了，人错了，店面再大，宣传再好，设计再好，都是白搭。甚至人对了合同可以不签，而人不对，你把合同倒背如流一点用都没有《》

这也是这么多年努力给业主普及的常识，不要用普通人的角度看待装修公司，一定要站在找人的角度，一切都是人为--只要负责人人品可以，下面一切都不用你一个个了解。

>>>2.不做套餐，不增项，不漏项。

第二个优势我们一直都在坚持，就是因为这个坚持，我们还能在这个行业摸爬滚打。不敢说完美，但敢问心无愧，这么多年装修我们从来不会在合同之外，给业主增加一分钱，因为我们的失误少算，我们都会毫不犹豫的承担费用。《》

其实在中途好多人都劝过，包括我们自己的团队：别人都在钻营，如果这么老实的去做，是不是太吃亏了？业主是不可能记住你给的好的，只会记住哪里做的不好。说归说，我们没有抛弃初衷，还是坚持以人品来支撑口碑，这也就是10多年来，没有一个业务员，全靠口碑回头客存活的原因。

>>>3.合同签订，漏项的业主不用管。

这个也是最起码的原则，房子是我们量的，少量了一间房子，我们哪来的脸面让业主补钱？何况白纸黑字合同都签了，承担责任是人品的底线。我们计算拆除的时候，大项目没有算，我们何来勇气给业主说让补钱呢？没有，从来没有，除过业主中途变更方案产生变更费用外，我们从来不会在合同价格上多让业主掏一分钱。

>>>4.所有猫腻明明白白告诉业主

这个更简单了，之所以从做装修我们叫做装修课堂，根本原因就是看到了装修的真相：信息不对称--即使业主明白都少不了误会，何况业主不明白的时候，装修咋能几个月持续呢。所以我们坦诚相待，把装修的所有都告诉业主，业主越是明白清楚，装修过程越是顺利，没有误会，没有扯皮。

这也是我们这么多年为什么从来没有优惠活动的原因，不做虚的，一切落地。装修只要来虚的，百分百会出问题，会有扯皮。一份价格一份价值，一份价格一份操心。装修并不是价格的体现，真正值钱的是过程中的尽心尽力的价值

>>>5.正规合同

那时候只有一个版的正规合同，为了让业主放心，必须用建委统一发放的制式合同。而不是自己随意电子版打印出来的协议。但其实到今天，对于合同不在纠结，人对合同就对，人渣你和他谈合同都是白搭。《》

>>>6.水电估价谈实际出入

十来年每家每户都是这样做的，因为其他可以预算计算，水电每一家要求不一样，价格是不一样的，为了避免业主以为的几千，出来几万的欺诈出现，估价是必须的，在水电施工的时候业主就知道该出多钱，多余的一分钱不用多出，让所有消费都能明白敞亮。《》

>>>7.工程验收手册

很早的时候每家每户都配有一个册子，每次阶段施工完毕验收合格业主签字，看似很正规，后来为什么没有了？因为现实问题是这样的：例如业主验收合格并签字了，是不是证明已经合格了？但是如果后面施工过程又发现新的问题，难道不维修了？还得维修，此时业主签字显得僵硬了，既然后面不论什么时候发现问题都得维修，何不让业主轻松一点，省去了这种形式主义的做法。

有一点原因是舍弃这个册子的原因，应该是最大的原因，因为大部分业主都是回头客或者是关注很久的，比较信任的基础下，很多阶段验收，业主压根不去，就让监理拍个视频或者照片，因为业主知道，去不去一个样子，什么时候有空过去看一下就行，反正后面有问题，我们也不会逃避责任的。久而久之以后，发现这个册子压根找不到业主签字的时间。

>>>8.水电防水售后5年，其他两年

不承诺超过合同规定的年限，例如外面动不动终身售后，也不知道能活多久了。但是我们这么多年大部分业主都是终身售后，虽然没有承诺，但是我们几乎在完工的时候给业主说过了，这里的终身是根据陈工的寿命计算的---活着，就有售后。但并不是所有业主都能享受到这个售后，与人有关，装修其实也是人敬一尺，我还一丈的关系。

>>>9.实测实量，必须根据户内实际面积计算

不做套餐，也就意味着必须实打实的测量和计算，有什么项目发生费用必须详细列出来。不像套餐直接采用建筑面积，甚至预算都是模版生成。我们的详单式报价更详细，更明白清楚，用最简单做法让业主看清项目和报价《》

虽然老实做预算确实会导致因为价格原因，错失好多业主，但是无妨，因为价格而舍弃我们的，仅仅只是看到的是价格，并没有认可我们的价值，即使勉强合作，可能中途也会有诸多误会，与其中途误会扯皮，不如不接触，这样其实对双方更好，所以，我们也只做认可我们理念的人，做原则理念相通的人。

>>>10.没有豪华广告支出

也没有实体的业务员，没有任何多余的部门人员，我们所有的设计师以及监理，是全盘操心，并不是各自只操各自的心，不是自己负责的都不管，这样面对繁杂的装修，免不了会有疏忽地方，只有所有人全盘操心，杜绝每一个可能或者即将发生的错误节点。

我们也没有工长，我们每个工地是拿着工资的监理，负责协调工地以及这么多年跟着陈工的工人而已，所以不存在任何发包外包施工《》所有材料统一配送，所有工人都是20年来一直筛选保留下来的人员。人以群分，身边所有人基本都是具有合格人品的人，否则也不会长久待在团队里头了。

>>>11.免费量房出预算

20年几乎没有变过，唯一变的是面积，我们承诺只要简单装修，200平以下没有设计费，还有就是效果图独立收费，因为我们一般都是采用实景图让业主明白样式和体现方案的，基本都是可以满足功能，尽量让业主没有必要非得花钱做一个与装修相差太远的效果图《》

>>>12.和我们合作没有什么违约金风险

常听说被装修的业主，活都没有干，不想合作了，被坑好多违约金，实在是遇人不淑，装修找不到对的人，处处坑，而这个坑很有可能就是自己找的。对于我们真的不屑于干这种无聊之事，任何和我们合作的业主，在任何施工阶段，都可以单方面停止；任何采购我们的主材，只要没有实际定制发生，随时都可以自己购买，而退掉我们的主材。我们是做装修的，不是做装修扯皮的，作为业主想要什么或者中途不想要什么，只要没有实际定制或者已经制作的前提下，随意终止采购或者终止施工，我们不会有任何违约之说。

以上其实就是十年前的承诺，我们坚持到了今天，所有的付出都有了超出预期的回报。

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