河南
为进一步增强便民利民服务，提高养老待遇资格认证工作效率和政策知晓率，2025年2月底以来巩义市货场路社区党总支组织辖区志愿者、网格员在辖区内积极开展养老待遇资格认证工作，从百姓需求出发，发扬助老精神，真正落实便民、利民服务，促进养老认证服务“零距离”。
工作开展前期，强化宣传力度，提升政策知晓率。社区工作人员通过楼院微信群转发，电话通知、楼院公示栏张贴通知、利用社区民生直播间现场直播等多种形式，广泛宣传城乡居民养老保险待遇资格认证政策，针对不同人群提醒认证频次和认证流程，确保辖区居民人人知晓、户户了解。
认证前期，强化暖心服务，提高群众满意度。针对辖区行动不便的老人，进行全面细致的摸排统计，并组织志愿者、网格员开展入户走访，为这些老人提供养老待遇认证服务，切实解决他们的实际困难。志愿者们采取“一对一助老”的暖心服务模式，重点为辖区孤寡、残疾、重疾、高龄等特殊老人群体提供上门服务，确保养老待遇认证工作全覆盖、无遗漏。
另外强化责任落实，确保基金安全。严把审核认证程序，做到不漏一户、不漏一人，切实保障人民群众的利益。对未认证人员暂停发放待遇，对冒领、重复领取的人员及时上门追缴，从源头上杜绝各类欺诈骗保行为，确保基金安全运行，切实维护群众切身利益。
截止目前，货场路社区已上门为辖区内老年人进行了养老资格认证50余人次，现场帮助20余名老人使用手机下载APP，注册登录并完成人脸识别，切实解决了老年人认证难的问题。下一步，货场路社区将继续加大宣传力度，为领取待遇人员提供更高效、便捷的服务，切实保障待遇领取人员的合法权益。
来源：货场路社区
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