北京
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案例介绍：
某保险公司接到客户李女士投诉，称其母亲被诱导购买了一份超过其经济承受能力的高额保险。经调查，销售人员以"免费体检"为诱饵，向老年人推销不适合的保险产品。结果，李女士的母亲根本无力继续缴纳保险费用。
案例分析：
上述案例中的老年人在购买保险的时候没有充分考虑自己的持续缴费能力，导致购买的保险保费超过其经济承受能力。该保险公司销售人员在销售保险的时候，违反了“适当性原则”，没有根据客户的风险偏好、认知和承受能力，将合适的产品提供给合适的消费者。
风险提示：
1、老年人消费者在购买保险产品时应理性消费，明确自己的需求和风险承受能力，充分了解保险产品条款，购买适合自己的保险产品。2、老年人消费者应对“免费”的活动提高警惕，不要轻信“免费的承诺”。
3、如果遇到不确定或不理解的地方，老年人消费者应及时向专业人士进行咨询，或在子女的陪同下，共同评估产品的适当性。
（和谐健康福建分公司）
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