打造跨境电商的未来引擎

□苏报记者 李浛芃

站产城人融合绘就新坐标，海陆空天联动打开新格局。

当地时间2月18日，苏州嘉莱进出口贸易有限公司与新西兰恒天然集团在“苏州—新西兰商务合作交流会”上完成价值500万美元的千吨乳制品合作协议签约。这场跨越重洋的牵手，成为苏州加速融入全球产业链的生动注脚。

作为苏州开放型经济的缩影，姑苏区平江新城（苏锦街道）近年来聚焦跨境电商等新业态，培育外贸新动能。从《姑苏繁华图》中的市集喧嚣，到全球订单系统的数据洪流——平江新城用数字化拓宽千年商脉，以创新重构开放格局，在开放型经济画卷上挥毫泼墨。数据显示，该区域去年进出口贸易额突破11.4亿元，经济活力持续迸发。

政企协同：从“单兵作战”到“生态共赢”

作为姑苏区重点培育的外贸标杆企业，苏州嘉莱进出口贸易有限公司的成长轨迹恰是苏州政企协同开拓国际市场的生动缩影。该公司成立于2014年，是一家专业经营乳制品进出口贸易的外贸公司。自2018年成为新西兰恒天然集团一级授权经销商以来，这家在平江新城孕育成长的企业已构建起覆盖3900余家知名品牌的合作网络，去年销售额突破11亿元，同比增长57.14%。

“从融资授信、仓储扩容到跨境合作，政府部门始终与我们同频共振。”该公司总经理夏文来告诉记者，在平江新城的帮助协调下，企业不仅实现办公场地越来越便捷、运营成本越来越低，还顺利整合近5000平方米的仓储资源，实现上海、天津、广东、苏州等地仓储联动，铺就出海通道。此外，企业还正着力打造3200平方米的展示中心和近400平方米的研发中心，为进一步拓展国际市场、自建品牌打下坚实基础。“优质的营商环境、政企协同，让企业的商誉翻了N倍，我们可以毫无顾虑地求创新、谋发展！”夏文来信心满满地说，今年企业将同步推进供应链布局与新产品研发，以技术创新驱动全链路升级，让中国乳制品在国际舞台绽放新光彩。

政府服务如何转化为企业竞争力？去年11月，姑苏区召开全区跨境电商专题工作会，要求各部门、各街道抢抓跨境电商发展战略机遇期，依托现有资源与政策环境，强化协同联动。平江新城以召开跨境电商企业座谈会，组织外贸流程指导、政策宣讲等方式，帮助企业了解出口信用保险、国际市场开拓资金等扶持政策，增强跨境电商企业出海信心。在平江新城管委会副主任叶涵看来，依托建立的领导干部挂钩重点企业联系制度，上门精准收集企业诉求，联动商务、海关、税务等部门提供政策咨询、人才推介等“一站式”服务，就是要让更多外贸、跨境电商企业在出口平台和海外市场上取得新的突破，实现以龙头企业带动配套服务商集聚，传统外贸借助数字化中台转型，为千年姑苏注入开放型经济的新动能。

数字赋能：从“传统贸易”到“智慧出海”

数字化转型升级不是选择题，而是关乎生存的必答题。苏州品海创赋科技有限公司是一家面向海外市场，专注于家纺家居品类自主设计、制造与销售的电商企业。公司创始人李益举家从北京迁至苏州，看中的正是苏州的产业生态。基于大数据开发了供应链智能管理中心、产品数据决策系统、数据中台，企业踩下了“数字+”的升级“油门”。目前，企业已在美国新泽西、洛杉矶等地自营海外仓建设超8000平方米，并通过当地贸易平台上的自有店铺进行销售。去年，企业旗下自主家纺品牌再次入选亚马逊中国家纺品牌前30名。

得益于平江新城对外贸公司税收减免等政策支持和临近火车站的便捷物流条件，去年，在姑苏区经科局和平江新城的协助下，苏州品海创赋科技有限公司新设立的专营出口业务子公司在落地后两个月内，就成功实现首单“9710”B2B模式出口业务，此后单一季度销售额就突破3800万元，进一步拓展了国际市场。为了更好地管理库存、提高订单交付速度，企业技术部门正在积极接入AI大模型，实现跨语言实时翻译、市场数据分析等全场景覆盖。

今年，姑苏区首家跨境电商专业产业园——新塘汇邻跨境产业园即将投用。这座总投资1亿元、建筑面积超1.5万平方米的园区，将集聚设计、物流、金融等全产业链服务商，形成“一园孵化、全球联动”的生态圈。“未来，通过放大产业园的集聚效应，不断集聚增长动能，培育跨境电商全产业链生态圈。”苏锦街道办事处主任娄子琛表示，接下来将在强链延链补链、提高项目产出贡献、加快培育未来产业、完善创新创业生态等方面重点发力，力争招引一批新的优质项目落地投产，加快形成相关领域产业集群，实现新产业与新政策的同频共振。

生态集聚：从“产业孤岛”到“全球网络”

物流是进出口贸易的生命线，它如同跨越国界的桥梁，连接着供应商与买家。深耕跨境物流行业十余载的江苏鲸宝国际物流有限公司，目前在全球拥有16个仓库、自营及合作海外仓。“通过‘海陆空天’物流平台的搭建，我们实现全球270万平方米仓储资源的动态调配。”该公司总经理张长春介绍，去年企业年营收超2亿元，今年一季度预计增长20%，业务量同比增长了40%，服务的进出口企业超过500家。

在采访中，江苏鲸宝国际物流有限公司提出的“海底捞式”国际物流服务让记者印象深刻——企业借鉴海底捞服务理念打造国际物流服务体系，推行“舒心、贴心、放心”的客户服务体系；搭建全链条物流闭环，通过一站式解决方案打通“门到门”美国端最后一公里配送；创新运营模式，为客户降低10%-15%的物流成本，为贸易报价创造弹性空间……

这一以客户为中心的“海底捞式”服务理念，正从国际物流领域向政府企业服务场景延伸重构，形成“前端感知-中台响应-后端协同”的全新服务范式。随着跨境电商迅猛发展，企业业务量不断扩大，正在持续招募更多国际物流人才加入。得知企业需求后，平江新城主动对接，定制专属服务方案，联合相关部门上门解答企业在人才引进等方面的疑问，在人才落户、租房、购房、子女入学等方面给予贴心帮助。

“透过外贸这张‘晴雨表’，我们实实在在感受到澎湃的经济动能在姑苏涌动，翻卷出高质量发展的航船破浪前行。”平江新城党工委书记何强表示，千年姑苏正以更开放的胸襟拥抱世界，在构建新发展格局中谱写姑苏篇章。接下来，平江新城将不断完善服务保障体系，为企业连接更多的国内外资源，推进数字贸易创新发展，推动市场采购、跨境电商、离岸贸易等外贸新业态发展，助力企业更好地“扬帆出海”，更好地向世界证明——开放，永远是这座城市最鲜亮的底色。