“关门洗脑消费”，不能“谁出事才查谁”

“来云南被带翡翠店，上洗手间也被盯着”的视频在网上传开。江苏游客老周和家人乘大巴车前往昆明，先是被导游带入一家普洱茶店，之后，又被导游带到西双版纳一家翡翠店内，下午又被带到一家乳胶厂。老周在乳胶厂时录了一段视频，怒斥对方，来云南是旅游的不是听推销产品的，结果一天都被困在这里。3月1日晚，扬子晚报记者从周先生处了解到，云南联合工作组已经作出处理。

（3月2日《扬子晚报》）

老周千里迢迢来云南旅游，却遭遇被关购物店“洗脑”的烦心事，就连上厕所都得被盯着。本是一场期待已久的“诗和远方”，岂料变成了“烦恼无限”，让快乐之旅变成了糟心之行。

旅游遭遇“关门洗脑消费”屡禁不止，根源在于部分商家和从业者被利益蒙蔽了双眼，摒弃了商业道德和行业规范。他们利用游客身处异地的弱势地位，将游客“困”在购物店内，进行所谓的“洗脑式”营销。这种现象不仅损害了消费者的合法权益，也让旅游形象大打折扣，成为旅游业发展的“毒瘤”。

事情出来之后，当地有关部门处理的很及时，处理的也很严厉：（一）云南鑫瑞众顺国际旅行社有限公司涉嫌擅自变更行程，作出罚款3-30万元行政处罚（需对组团社调查取证）。（二）导游初步核实存在在旅游车上向游客兜售物品的违法违规行为，拟对其做出责令整改，处1000元以上3万元以下的罚款。委派导游的云南鑫瑞众顺国际旅行社给予警告直至责令停业整顿的处罚.....

但是，治理“关门洗脑消费”的现象，不能“谁出事才查谁”，不能是“谁引发舆情才办谁”。“谁出事才查谁”仅仅是“头痛医头，脚痛医脚”。“关门洗脑消费”要从根本上解决问题，必须建立长效监管机制，加强日常巡查和监督，让违规行为无所遁形。“关门洗脑消费”，既要关死违法之门，也要清洗行业乱象。相关部门应加大对旅游市场的整治力度，提高违法成本，让违法者为自己的行为付出沉重代价。同时，加强行业自律，引导旅游从业者树立正确的经营理念，诚信经营，共同维护旅游市场的良好秩序。只有让合法合规的经营行为得到鼓励和支持，让违法违规行为付出惨痛代价，才能营造风清气正的旅游环境。

“关门洗脑消费”的门，需要法律的手关上。法律在打击“关门洗脑消费”方面，要充分发挥威慑作用。一方面，完善相关法律法规，明确各类违法行为的认定标准和处罚措施，让执法者有法可依；另一方面，加强执法力度，确保法律法规得到有效执行，让违法者受到应有的惩处。

旅游“关门洗脑消费”不是第一次出现，也不是个例。这个违法的门，到底还能不能关上？