瓜州：“四个靠前”推动矛盾纠纷实质性化解

平安，民之所盼，发展之基。瓜州县双塔镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，传承“四下基层”优良传统，多元化推动各类矛盾纠纷得到实质性化解，为平安法治乡村建设奠定了坚实基础。

法治宣传靠前，源头预防减少纠纷

新春佳节之际，双塔镇秦腔戏剧，篮球比赛等各种群众文化娱乐活动在镇文化广场和各村火热进行，热闹非凡，在此良机之下，镇村干部和网格员深入群众中间，广泛开展法治宣讲，发放宣传资料，为全镇群众送去了营养丰富的“法治大餐”。镇平安法治办，综治中心，司法所根据工作中遇到的不同类型矛盾纠纷开展有针对性的普法宣传，引导群众形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治思维。将普法教育贯穿于矛盾纠纷摸底排查，调处化解的全过程，推动法治宣传教育深入街道巷尾、走进千家万户、融入群众日常生产生活，选取典型案例以案说法、以案释法、以案普法，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围，从源头上减少矛盾纠纷的发生。

网格服务靠前，凝聚合力排查纠纷

依托网格化服务管理体系，充分发挥网格长“人熟、地熟、情况熟”的优势，上门倾听群众心声，全面集中、深入地掌握社情民意，将婚姻家庭、邻里关系、经济金融等重点矛盾纠纷全部纳入排查范围，组织网格员每月一轮次入户走访，及时掌握各类矛盾纠纷的起因及症结；针对常有口角之争、矛盾纠纷的群众群体靶向式排查，联合包村民警，辅助网格员，村民小组长、组成工作小组，通过拉家常、聊村情等方式开展走访，及时获取苗头性、倾向性信息；畅通各种信访渠道，建立《双塔镇信访突出问题排查化解台账》，及时登记来信来访群众诉求，第一时间联系相关责任人站所和各村工作组从群众角度化解群众问题和矛盾，全方位收集动态信息，做到“未动先知，欲动我知”，牢牢掌握工作主动权。

调解力量靠前，及时高效化解纠纷

1月10日晚，新华村安某与妻子马某因经济，财产等问题发生纠纷，导致双方之间产生激烈冲突，家里物品被砸坏，请求平安法治办，司法所给予支持调解。接到相关情况报告后，双塔镇第一时间成立由镇主要领导、包村干部、平安法治办、司法所，派出所负责人组成的化解专班，靠前一步，开展调处化解工作，在耐心听取了双方当事人诉求后，提出和解条件，分别对双方当事人开展以案释法，劝导说服工作，最终双方签订和解协议，达成和解，避免矛盾升级，给双方造成更深的伤害。

针对岁末年初家庭情感纠纷和经济纠纷相互交织的复杂矛盾纠纷多发趋势，双塔镇坚持抓早、抓小、抓苗头，充分整合镇村干部、人民调解员、网格员等群防群治力量，及时联合镇派出所、司法所，与群众面对面进行疏导化解。至目前，排查化解复杂矛盾纠纷2起，一般纠纷6起，助力和美乡村建设。

跟踪回访靠前，巩固提升调解成果

为及时了解矛盾纠纷化解效果，双塔镇联合派出所、司法所建立动态跟踪回访机制，把矛盾纠纷回访作为矛盾纠纷化解工作的延伸，确保“件件有回音，事事有落实”。对已调解成功的矛盾纠纷通过入户、电话、微信等形式进行定期回访、动态跟踪，进一步化怨气、解心结。对未化解的纠纷进行常态跟进，制定化解方案，责任到人，密切关注事态发展、人员去向，避免当事人情绪转化、升级，严防矛盾激化和风险外溢，有效巩固调解成果。（康逢鹏）

来源：瓜州县委政法委