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“月薪5000别吃巴奴火锅”?老板杜中兵紧急澄清,高定价策略仍存争议

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近日,巴奴毛肚火锅创始人杜中兵的一场直播言论掀起网络波澜。

一张截图显示,其在“毛肚火锅发展研讨会”上提及“月薪5000你就不要吃巴奴,哪怕吃个麻辣烫”,引发广泛争议。2月27日,杜中兵通过视频回应,试图澄清原意,而巴奴火锅的高定价策略也再度被推上风口浪尖。

直播言论发酵:从“底层人民”到“延迟满足”

争议源于2月25日杜中兵在直播中的发言。截图显示,他提到“火锅不是服务底层人民”“月薪5000就不要吃火锅,吃些麻辣烫就好了”等内容,迅速在社交平台流传。网友对此反应不一,有人质疑“月薪一万才能吃巴奴?”也有人直言“巴奴在优化顾客”。

2月27日,杜中兵通过个人视频账号回应称,上述言论并非连贯表达。其表示,“‘火锅不是服务底层人民’和‘月薪5000就不要吃火锅’不是连在一起说的,如果连在一起,就曲解了我的本意。”

他进一步解释,火锅行业近年来价格上涨,底层消费者难以负担并非好事,但品牌需有定位和取舍。他举例:“像学生刚入社会,月薪5000块,忍一忍少吃火锅,把钱花在成长上,这是我的真实意思。如果表达不清楚,是我的错误。”

主办方四川火锅协会也出面澄清。据九派新闻报道,工作人员表示,杜中兵意在强调巴奴追求品质,注重食材新鲜与溯源,非20-30元的低价火锅,网友误解了他的意思。巴奴客服则称,杜中兵的本意是年轻人应理性消费,偶尔吃巴奴即可,不应过度透支。

巴奴定价再引关注:人均超145元,涨价风波未平

争议言论将巴奴的高定价经营策略重新置于聚光灯下。

据巴奴官网,品牌创立于2001年,开创毛肚火锅品类,目前覆盖近40城,拥有超140家直营店。据大众点评数据,北京门店人均消费在145元至163元之间。对比之下,据海底捞2024年中期财报,上半年海底捞、凑凑、怂重庆火锅的人均消费分别为97.4元、110元和120.1元,且同比下降5.5元至13元不等。

巴奴的高定价策略曾频频引发争议。2023年2月,西安一消费者吐槽巴奴“18元一份富硒土豆仅5片”,事件登上热搜。巴奴随后致歉,称实际小份售价9元,因管理失误导致误解。工作人员解释,该土豆为富硒品种,与“土豆博士”刘杰合作研发,价格高于普通土豆。

杜中兵也在微博回应,强调包含环境和服务价值,暂不考虑降价。然而,据北京商报报道,该土豆经检测硒含量仅为宣传的1/8,巴奴承认因浸泡流失,下架后于2023年4月改名重新上架。

之后,2024年5月,消费者反映巴奴北京门店拽面、茴香小油条等菜品涨价2-4元,广东地区擀面皮从11元涨至17元,涨幅超50%。

巴奴客服称,涨价源于原材料和运输成本上涨,具体以门店为准。部分门店确认调整价格,幅度1-2元,称每月依市场波动调整;另有门店否认涨价,未收到总部通知。社交平台上,消费者还指出积分兑换菜品如蘑菇拼盘涨价数百分。巴奴未就此作出正式回应。

高价策略下,巴奴的实际经营表现如何?根据最新披露数据,截至2024年底,巴奴全国直营店超140家,综合净利润率9%,平均翻台率约3.7次/天。对比之下,据海底捞2024年中期财报,国内门店1343家,上半年翻台率4.2次/天。2023年12月,杜中兵在演讲中称:“只要经济向好,巴奴未必开不过海底捞。”他透露,上市是未来重要方向。

巴奴创立于2001年,从河南起步,2012年更名强化毛肚特色,以“产品主义”定位中高端市场。此次直播言论风波,既暴露了杜中兵表达的争议,也将巴奴的高价策略与消费者认知间的裂痕再次放大。未来,巴奴如何在品质与价格间寻求平衡,将持续引发关注。

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