原创 | 蓬勃发展的旅游客运市场，需要一辆怎样的轻客？

【商用车新网原创】

刚刚过去的春节假期，据文化和旅游部数据中心测算，8天时间，全国国内出游人次达到5.01亿次，同比增长5.9%；国内出游总花费6770.02亿元，同比增长7.0%。旅游市场的火热，反映出人们对出游的极大热情，人们外出游玩的出行需求持续释放。而这，带动了旅游客运行业的蓬勃发展，并在过去几年间成为持续拉动客车市场向上发展的重要力量。

红红火火的数字背后，整个旅游生态也在时刻发生着变化：人们出游的需求变了，更加机动、灵活的“定制游”“小团游”受到越来越多人的追捧；作为连锁反应的起点，顺应人们出游需求向高效、便捷、舒适发展的趋势，旅游客运运力也呈现出“大转小”“多改少”的状态。

在这样的背景下，轻客产品在旅游客运市场的“地位”水涨船高，从“小透明”走向了“正当红”。这种角色的变化，国内市场上的轻客产品适应地怎么样？

客运市场需要一辆真正的客运版轻客

答案是：不那么好。

原因很好理解，轻客这个品类在国内市场崛起，最早是依附于货运市场，产品设计自然更倾向于满足货运用户的需求，直到如今，货运市场也依旧是轻客的主要需求来源。在这样的技术和产品“传承”之下，市面上大部分的轻客产品，对于客运市场的需求难免会有所忽视。

如今，伴随旅游市场的活跃，以及“小团游”“精品游”“定制游”等旅游方式的崛起，客运市场亟需一辆能够全方位满足客运需求的、真正的客运版轻客产品。

在商用汽车新闻传媒走访客运企业的过程中，有不少资深客运行业从业者表达了类似的观点。首先，客运市场运力“大转小”是必然趋势，这是人们对出行品质要求越来越高带来的，周转更快、效率更高的轻客更能满足人们对更好出行体验的要求。这一点，在客运行业从业者中已经基本达成了共识。

但是，问题也同时出现了，那就是选择一款各方面都适合客运市场需求的轻客产品并不容易。主要的痛点体现在这么几个方面：一是舒适性，大部分有着载货基因“传承”的轻客产品，在舒适性上都很难达到客运需求。这其中，既包含车内空间设计、座椅设计、NVH等乘坐舒适性体验，也包含行李舱、储物空间设计、上下车踏板、开关门设计等出行细节体验。尤其是如今，在多元化的出行方式中，道路客运拼的就是便捷、高效、舒适、灵活，这些细节上的体验感很大程度上决定了：道路客运能否在人们的出行选择中占据更高优先级。

二是可靠性和安全性，载人和载货对轻客产品可靠性和安全性的要求是截然不同的。对于客运而言，安全是不能触碰的生命线；对于运营方来说，可靠性则是关乎盈亏的刚性需求。

无论是出于满足人们日益提高的出行需求的考虑，还是出于承接客运市场“大转小”需求的考量，一款轻客产品，只有克服了这些痛点，才能真正在客运市场有所作为，为人们出行带来更佳的体验。

宇通天骏“客车基因”赋能客运轻客

在客运领域，宇通有着深厚的经验积累和对市场需求的敏锐洞察，这些经验沉淀在宇通客车的基因里，也体现在每一辆宇通客车的细节里。

作为宇通为突破轻客市场全新研发的战略产品，宇通天骏承袭了客车品牌基因，聚焦高强度运营场景，精准匹配客运“大转小”、旅游“小团游”“精品游”等市场发展趋势，针对性地解决了当下轻客产品从事客运的痛点。

舒适性方面，宇通天骏采用NVH超级静音技术、PET降噪材料以及人性化设计的内饰和座椅，可以为乘客带来舒适的乘坐体验。

目前，宇通天骏已经推出V5、V6两款车型，以天骏V5为例，其车身尺寸为5490×2090×2550（mm），布局9座空间，车内高1770mm，蓝牌C照即可驾驶。值得一提的是，有别于市面上的大部分轻客产品，天骏V5采用尾部上翻门及独立行李舱结构，可以有效隔绝异味并减少温度流失，更适用客运场景。

天骏V6豪华版更是将舒适性“拉满”了。可配备独立商务座椅，集通风、加热、按摩功能于一体；加宽滑移门设计，搭配电动活动踏步；尾部双开门大行李舱，容积1.1m³，可容纳8个26寸+4个20寸行李箱。而且，以上均为原厂定制，品质和服务都有保障。

在运营方更关注的可靠性、安全性方面，天骏也有针对性设计和升级。

宇通天骏搭载智能化电子电器架构平台，可远程（OTA）诊断故障，提高出勤率。配备“安睿通”智能网联App，24小时掌握车辆情况，实现智能自检、优化及精准维护，并可远程开关空调、乘客门和启动车辆等，做到好“用”、慧“管”、轻松“养”，为运营方带来便捷高效的运营体验。

可靠性上，为满足营运市场高强度、长里程的运营需求，宇通天骏整车关键结构件均以200万公里寿命设计，70%以上零部件设计寿命超150万公里，完成200万公里综合实验，耐久件不更换，整车结构完好。以天骏的外摆门结构乘客门为例，采用了40万次长寿命设计。历经严苛考验，宇通天骏可靠耐用远超行业平均水平。

宇通以大中型客车的安全标准定义和开发轻客产品，因此，承袭客车基因的天骏，具备使用寿命长、安全标准高、运营体验好三大核心优势，精准突破了客运轻客使用痛点。

天骏推出之后，宇通在轻客市场的影响力明显提高。从销量数据上看，在5.9米段7~9座客旅市场中，天骏V6优势明显，近两月销量夺得该细分市场第一。另外，刚刚发布的1月销售数据显示，在5.9米段10座以上客旅市场，宇通V6市占率达到26.9%，未来可期。

今年，度过了市场导入期的宇通天骏，能否在轻客市场“杀”出一片新天地？让我们拭目以待！

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