上海吉祥航空给160名旅客发坚果，游客不满意：每人补偿1000元

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如今中国飞机高铁都发达时代，为游客带来更方便出行，缩短时间距离，漠河最北你可以几个小时飞到三亚看海，你从新疆乌鲁木齐几个小时飞到上海去逛这座国际化大都市。

飞机高铁发达，互联网也发达，游客出行有什么问题可以通过互联网表达自己诉求，被欺负了可以维权，最近就发生一起航班旅客维权事件上了旅游热搜榜。

2月23日，新疆乌鲁木齐 飞往 上海虹桥的H01256号航班，在飞机上空姐给160位游客发放过期坚果零食，当时就有旅客发现包装上生产日期8月13日，保质期6个月，细心游客算了一下时间。坚果已经过保质期10几天了，还发给游客吃。

引发游客情绪不满，但是当飞机落地上海虹桥机场时候，160名游客集体下飞机，航班同意赔偿，被工作人员拦在廊桥给每一位游客补偿1000元，并要求每位游客签下保密协议，要求游客填身份证、电话号码，要求游客承诺不要向第三方透露过期坚果事情，然后通过支付宝扫码领取赔偿金。

然而其中有一位旅客拍下这一幕，他认为这个保密协议很屈辱人智商，过期食品赔偿游客是理所当然，为什么要签保密信息，他公开对工作人员说，因为自己急忙转机，不需要赔偿，工作人员就给这位旅客放行了，其他旅客拿到赔偿金并签下保密协议。

后面就是这位旅客就把这个赔偿过期坚果事情保密协议曝光了，引发媒体报道，看到新闻网友惊掉了下巴，还有这般神操作。

微博旅游热榜消息，这家航空公司现身了，是吉祥航空，潇湘晨报爆料：2月24日，这名乘客继续向吉祥航空打电话投诉，但工作人员必须要让他提供购票证件号，说不提供证件没法处理。

游客说： “那我又不敢给，我下一趟航班还是吉祥航空的，我害怕他们万一给我按飞机上了怎么办。”这名乘客提供的保密协议显示，吉祥航空承诺给乘客1000元补偿，但乘客不得通过任何方式向第三方透露协议内容。

媒体记者联系吉祥航空客服，对方表示无法给出回应。

吉祥航空这个事情本来主动赔偿旅客是一个值得点赞事情，结果是弄巧成拙，赔了夫人又折兵，以为给所有旅客每人1000元，签保密协议，就可以保住自己名声，在互联网时代这种掩耳盗铃事情，真的是一种愚蠢做法。

如果吉祥航空不让游客签保密协议，这个赔偿一定是受到社会高度评价，显示自己情怀，（想起罗永浩卖货，每次出现问题，直接出来主动赔偿，社会一直说罗永浩是有担当的老板，吉祥航空这点胸怀就太短见了），如今犯了错，只有坦白交代主动赔偿才是最明智选择，千万别藏着掩着，结果只会害了自己口碑。

然而资深航空律师、蓝鹏律师事务所律师张起淮表示，航空食品安全非同小可，向乘客提供过期食品本身已经违法和造成侵权，要求乘客签署保密协议更不可取，相关协议也无效，航空公司应主动作出处理和公开说明。

然而央广网通报批评吉祥航空事情中提到，吉祥航空工作人员说，乘客反映拦住不让旅客下机，这个事情不存在，登记旅客身份证和电话号码是作为一个收据，如果不签保密协议，游客一样会拿到赔偿金，不存在收集游客隐私，针对保密协议和服务不到位问题，以后会加强改进，杜绝此类事情在发生。

经过这波舆论风口，媒体报道吉祥航空餐饮减到一餐14元。

网友看法：

1、钱出赔还是被曝光了，亏大了。

2、其实直接赔1000块钱就可以，不用签保密协议，可能风评也不会这样走。

3、刚过期十天，还是坚果类，对身体影响不大吧，每人给1000元作为补偿，这举动很有诚意了，大多乘客应该不会挑剔了吧。

4、处理的很及时，也向旅客进行了道歉，这些都很好，但要求旅客签保密协议就是非常愚蠢的做法了。应该是主动的公开事件经过并致歉，承诺以后改进服务工作质量的措施，这样就很大可能是一次成功的公关了，变被动为主动，化危机为宣传公司的机遇。

你在旅途中吧坐航班遇到那些问题，是否有吃到过过期食品，欢迎留言，关注我，每天分享不同的旅行世界。#吉祥航空被曝给乘客发过期坚果#