商丘市梁园区建设街道：加强重点人群服务 促进和谐稳定

　　河南县域经济网讯（黄波 通讯员 张威）近日，在商丘市梁园区建设街道新建社区发生了这样一件暖心事。工作人员在通过“化解矛盾纠纷，维护社会稳定”专项治理大走访、大排查活动中发现新建社区居民刘某某行动举止怪异，思想意识模糊，说话颠三倒四，判断此人精神可能出现异常。工作人员便通过社区网格员找到刘某某的父亲了解情况，当得知工作人员的来意后，其父老泪纵横，缓缓说到：“我正在纠结要不要找政府帮忙，没想到你们却主动来找我了。”原来，四个月前刘某某的父亲就感觉儿子突然之间变得沉默寡言，精神涣散，平时每天都早早出门打工，现在连家门都不出了，脾气也变得异常暴躁，有一次他说了儿子几句，没想到刘某某从凳子上跳起来一拳把他打倒。他意识到儿子精神出现了问题，就带刘某某到商丘市第二人民医院检查，诊断结果为：精神分裂症，于当天住院。由于家庭经济条件不好，仅住10天就仓促出院了。

　　当得知这一情况后，建设街道迅速组织公安、司法、综治、民政及社区等部门，一方面做好患者的稳控工作，防范患者发生肇事肇祸事件危害他人的安全，另一方面积极找医院协调，尽快帮其得到相应的治疗。“功夫不负有心人”，在多方的共同努力下，商丘市仁德精神病医院终于答应接收该患者，并免去部分医疗费用，派救护车将其接至医院进行住院治疗，并在司法、综治、民政和社区工作人员的共同见证下医院负责人与患者家属签订了《病情知情告知书》《补充告知书》。当办理完所有手续后，刘某某的父亲激动地对在场的工作人员说：“我真没有想到政府对我的事这么上心，而且办事效率这么高，比我家的亲戚都靠谱，真是太感谢咱建设办事处了！”

　　近年来，建设街道高度重视重点人员服务与管理工作，并作为维护社会稳定促进社会和谐的重要举措：一是通过细致摸排，全面掌握重点人员的基本信息、现实表现、家庭情况、社会关系等，进行综合分析研判，分类登记，并建立工作台账；二是与重点人员保持密切联系，定期进行面对面谈话交流，了解其思想动态、生活状况与困难需求；三是建立多部门联动机制，定期召开联席会议，共享信息，协同开展管控工作；四是组织开展法律知识、道德规范和心理健康教育活动，提高重点人员法律意识和自我约束能力。还针对重点人员的不同情况，开展个性化帮扶教育，提供心理辅导、法律咨询、就业指导等服务，帮助他们解决实际困难，树立正确的法律观念和行为准则；五是明确各部门职责，压实工作责任。通过细化工作责任和措施，确保重点人员服务管理工作能够落到实处，取得实效。