养老观察|1月济南养老行业INC指数发布 金龄健康突破500

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王君 吴邦群

2月26日，齐鲁晚报壹点智库发布1月份济南养老机构（企业）网络传播影响力指数（简称“INC指数”）。值得一提的是，金龄健康·山东济南养老服务中心1月份的INC指数为505.73，这也是测评两年来，首次出现养老机构的网络传播影响力指数突破500。

数据显示，位居排行榜前5名的分别是：金龄健康·山东济南养老服务中心、济南高新东区颐养中心（山东健康益寿光年济南颐养中心）、山东健康益寿光年逸乐医养中心、闵善康养·历城区养老服务中心、明湖国际·槿椿颐养中心。

从测评数据来看，1月济南养老机构（企业）的INC指数均值为317.52，与12月相比传播影响力均值下降0.02%。这说明行业大部分品牌在品牌建设方面还不太成熟，整体品牌声量不高。本月全部品牌的INC指数的偏态系数为0.677，数据呈现中等“右偏”状态分布，说明有少数测评单元的传播影响力表现突出，一定程度上提升了行业整体的INC水平。其中，金龄健康·山东济南养老服务中心本月INC指数首次突破500。

INC指数是数字化时代品牌传播效果量化评价体系。济南养老机构（企业）的INC指数评价维度包括传播广度、传播热度、网络关注度、自有平台呈现度。INC指数的理论极限值为1000，各维度指标根据分值大小，由低到高分为5级。

如何提升企业的网络传播影响力？传播广度上，1月份，养老机构网络传播影响力指数的传播广度均值为0.83。这意味着，与活跃品牌相比，养老企业为用户提供的信息数量、信息发布频率整体上不太给力，企业的信息发布渠道、信息种类也有很大提升空间。建议各企业增加信息类型、拓展发布渠道、提高信息数量，从而提高企业的声量，提高济南养老行业的整体传播广度。传播热度上，济南养老行业网络传播影响力指数的传播热度均值为0.99。这表示，山东养老机构的相关信息引发的评论及转发，总体而言不够活跃，尤其是在头部社交媒体平台的互动热度较低，用户对于企业信息的转发和评论意愿较弱。传播热度的提升离不开信息本身的吸引力，建议各企业充分重视品牌信息的内在质量，提高可读性。网络关注度方面，建议各养老企业应加强传播内容策划、事件策划，做强产品，提高发声频率，让更多用户了解济南养老。