养老金融的“长春花”开了

在安徽省铜陵市，花期绵长的长春花总在街头巷尾静静绽放。这种被当地人称为"日日春"的花卉，如今有了新的寓意——邮储银行安徽省铜陵市分行打造的老年特色网点中，有8家获得了中国人民银行铜陵市分行认定的“长春花・适老化支付服务特色银行网点”称号。

本期的“金融方法论”，第一财经记者走进安徽省铜陵市，探访邮储银行构建立体式养老金融体系，用金融服务温暖银发群体的故事。

铜陵市天井湖社区，一场金融防诈知识小课堂正在进行着，这场活动的组织者是邮储银行的工作人员们。由于对新型金融诈骗手段了解少，老年客群容易受骗；对金融产品的不理解，也往往让他们在投资决策时感到困惑。为此，邮储银行铜陵市分行常常走进社区，进行多种类型的金融常识宣讲，帮助老年客群了解实用的金融知识，提高风险防范意识和能力。

据统计，中国60岁及以上的银发群体人数预计达到3.4亿，占总人口的近25%。我国提出的金融“五篇大文章”中，“养老金融”独占一席，其目的就是为了构建高质量的养老金融服务体系，为老年客群提供便捷、贴心、安全的金融服务，提升他们的获得感和幸福感。

近年来，邮储银行对网点进行适老化改造，如配备无障碍通道、爱心座椅，设置爱心窗口，提供便捷服务。在线上推出了“大字版”手机银行，界面简洁、字体大，方便老年客群操作，跨越数字鸿沟。与此同时，延伸服务范围，为行动不便的老年客群提供上门办理服务。加强社区合作，开展金融知识讲座、健康检查等活动，丰富老年客群的生活。在铜陵市分行的营业网点，还为老年客群配备了轮椅、老花镜、放大镜、血压仪等便民设施，从细微处为老年客群提供便利。

这些举措不仅体现在服务细节的打磨，更源于邮储银行对养老金融体系的深度布局。邮储银行面向未老、银发和家庭三类主体，深耕养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域，推动产品共享、服务共融、产业共建。推出“U享未来”个人养老金服务品牌，完善个人养老金产品服务体系；推动柜面、自助、网点适老化功能迭代，持续提升线上渠道适老化服务质效，满足中老年客户在存款、理财、保险等方面的金融需求；聚焦全产业链，从政府、企业、个人三端协同联动，构建养老金融服务场景和银发经济金融生态，打造长期陪伴客户的养老暖心银行、国家养老金融重要服务银行。