上海
华新“枫”警
为民服务
全天候“不打烊”
你还在为身份证即将到期
却因为上班没空办
下班没处办而担心吗
为进一步优化政务服务
近期
华新派出所
迅速落实“五项优服举措”
全力主动应对换证高峰期
牢牢践行对群众
“服务再好一点”的承诺
提供24小时自助换证服务
实现家门口
自助办、就近办、轻松办
启动全天自助办理
“没想到半夜也能换身份证，全程自助操作还有工作人员指导，3分钟就搞定了！”近日，华新派出所推出的“24小时自助身份证期满换证服务”引发市民热议。这项服务以科技赋能警务，用“全天候”的贴心服务，让群众真切感受到“家门口”的便捷与温暖。
华新派出所充分发挥自助机功效，在大厅安排民警及辅助力量，经过户籍民警培训后上岗，24小时协助本市户籍居民，利用自助机办理换证，减少群众排队等候时间。
一站式服务 省心更省力
为民服务
在警务一体机旁的拍照室内，市民正依次排队进行采集照片，工作人员会细致耐心地引导大家摆好姿势，并仔细检查首饰是否摘除、妆容是否合规等情况，工作人员介绍道：除了我们提供“拍照—申请—缴费”一站式的办理流程，市民还可以提前通过“上海数码证照中心”手机拍照小程序或“随申办”身份证照片采集系统进行拍照，也可提前至有身份证拍照资质的社会化照相馆进行拍照。
针对2025年首批身份证换证高峰，华新派出所提前部署，通过增设窗口、延长服务时间等举措分流人群，充分研究户口业务、换证业务、交管业务的办理实效，并开设“换证业务专窗”，极大缩短换证群众等待时间；优化发证工作流程，在业务量较大的时候将原来的“指纹捺印取证”改为“人工登记发证”。
一站式服务不仅解决了办证时间长、群众来回跑的困难，更为市民带来良好的体验，身份证可通过邮寄或受理点领取，让大家更省心。
华新“枫”警 为民服务
从狭小旧厅到智慧新址，从“排队久”到“随时办”，华新派出所24小时自助服务不仅破解了“上班族没空办、老年人不会办”的痛点，更为快递、外卖小哥，物流司机等新兴领域工作群体提供便捷。如果有需要，随时来办理，生动诠释了人民公安为人民的理念，提升了群众在华新镇生活和工作的幸福感。
“将麻烦留给自己，将方便交给群众”。华新派出所将以此次换证高峰为开端，以新所搬迁为契机，进一步提升“为民服务”意识，进一步增强“营商环境”理念，力争“百尺竿头更进一步”，取得更好成绩。
资料：青浦警坛
编辑：沈千慧
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