冠领律所：为澄清误会频繁拨号，被当成电话恶意骚扰需要担责吗？

冠领律所解读，生活中，人与人之间的关系紧密又微妙，误会时常悄然闯入，打破原本平静的人际关系。当我们试图通过反复致电来消除误会时，却可能一不小心踏入雷区，被对方视作恶意骚扰。那么，从法律的视角审视，这种行为究竟是否需要担责呢？咱们今天就来好好唠唠！

老乔和老姜是多年的麻将牌友，平日里相处得十分融洽。可谁能想到，一次意外却让两人的关系陷入僵局。某天，老乔放在门口的快递突然不翼而飞，因为当时只有老姜来做客过，他便下意识怀疑是老姜顺手拿走。老姜得知后，委屈不已，为证清白多次拨打老乔电话解释。可老乔认定老姜做贼心虚，不仅不信，反而一纸诉状将老姜告上法庭，指控他恶意骚扰。

遇到这种情况，很多人都会一头雾水，不知道自己的行为是否已经越界，也不知道该怎么办才好。其实，法律早已为我们明晰界限。

《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第五项明确规定：“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。”

由此可知，构成恶意骚扰并担责的关键在于行为性质和对他人正常生活的干扰程度。倘若老姜致电时言辞平和、态度诚恳，只是单纯为澄清误会，未夹杂不当信息，很难被认定为恶意骚扰，因为他的初衷是消除误解，而非蓄意扰乱老乔的生活秩序。

另外，《民法典》对公民的人格权给予了全方位的保护，其中隐私权、安宁权等与个人生活的平静与安宁息息相关。如果老乔因老姜频繁的来电，精神上承受了巨大的压力，出现失眠、焦虑等症状，严重影响到了他的日常生活和工作状态，那么老乔有权主张老姜侵犯了他的人格权利。此时，老姜可能需要承担停止侵害、赔礼道歉甚至赔偿损失等民事责任。

但这里需要强调的是，民事责任的认定遵循“谁主张，谁举证”的原则，老乔必须提供充分且确凿的证据，用以证明老姜的致电行为与他所遭受的损害之间存在直接的因果关系。

法律评判不会只看表象，会深入探究真实意图。老姜多次致电是为澄清误会，主观并非恶意侵扰，而是寻求真相与和解。

然而，这并不意味着只要目的正当，行为就可以毫无边界。沟通时，致电者要尊重对方意愿和感受，把握好频率和方式。若对方明确拒绝沟通后仍持续致电，那么这种行为的性质就可能会发生转变，从合理澄清演变为干扰他人生活的不当之举。

总的来说，为澄清误会多次致电解释，不一定就会被认定为恶意骚扰而担责，但前提是要在法律允许的范围内行事。在处理矛盾和误会时，一定要理性行事。如果对方不接受电话沟通，可以尝试通过其他更合适的方式，比如发送正式的邮件说明情况，或者找第三方调解，而不是一味地重复打电话，以免好心办坏事，让自己陷入法律的麻烦之中。