陕西
阳光讯（记者 高小雨 通讯员 师海娥）近期以来，陕西省清涧县人民医院护理部接连收到患者家属送来的锦旗，这是因为该院创建开展“优护到家”服务模式后，极大地解决了一些老龄慢病患者就医不方便的问题，大家纷纷表达对护理人员的感激之情。
2月21日，该院护理部“优护到家”接到了患者家属电话，70多岁的李大爷因为脑出血在外地医院手术后卧床在家，无法自助进食，已经好几天没有进食，到医院来不方便，多次找人下胃管未成功，求助“优护到家”上门服务。接到电话，护理人员立即指导患者家属在网上下单，按照“订单”提供的信息，选派经验丰富的内一科护士长辛媛媛上门为其更换胃管。
来到患者家中后，辛媛媛首先对李大爷的身体状况进行了全面的检查评估，确保更换胃管操作能够安全进行。在操作过程中，辛媛媛根据患者年老体弱的情况，每一个步骤都保持着高度专注和谨慎，确保准确无误，顺利完成了留置胃管操作。随后，辛媛媛耐心细致地向患者家属指导交代相关注意事项，包括如何正确护理胃管、如何观察老人的身体状况。
李大爷的家属对辛媛媛的服务非常满意，激动地表示：“老人行动不便，去一趟医院不方便，老人身体也受不了，现在有了护理上门服务，实实在在解决了我们的大问题，这样的上门服务真的是太周到太暖心了！”清涧县人民医院总护士长白晶表示：“患者和家属的夸赞，是对我们这项工作最大的肯定。今后，我们要根据患者需求，进一步优化服务项目，为群众提供更加快捷高效、周到满意的服务。”
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