两个“瘦身”故事里的“增效”

最近，两则关于“瘦身”的新闻令人感到温暖。一则是今年寒假期间，昆山博士路曾挡住人行道的景观花坛完成了“瘦身”，宽度缩减1.3米，释放的空间用于拓宽人行道，方便了周边学校接送学生上下学的家长。一则是近日，南京街头出现了一批“瘦身”的小型公交车，主要运行在主城六区客流较小、道路狭窄的支微线路、接驳线路上，填补了区域空白，方便了沿线居民。

过去，上下学高峰，行人要么冒险与机动车争道，要么在花坛间踏出“野生通道”，人车混行令人忧心。花坛“瘦身”，给非机动车道留出了足够的空间，也给行人安全留下了空间。这样的民生细节里，体现了城市治理者发现问题、解决问题的治理智慧。大型公交车无法覆盖的支微线路，恰恰是市民出行的痛点。“瘦身”巴士上路，覆盖了支微线路，与地铁实现无缝换乘，畅通了城市“毛细血管”，体现了城市治理的精细化思维。不管是花坛“瘦身”，还是“瘦身”巴士上路，都是瞄准百姓需求的痛点，在服务上做加法，都是便民利民的治理举措。

昆山在今年“新春第一会”上对“换位跑一次”工作的全面部署，花坛“瘦身”就是“换位跑”的成果。不少地方的“新春第一会”锁定民生工程，释放了“为民”温度。为民情怀是具体的，而不是抽象的，提升服务效能、为民办实事，正是重要体现。怎样提升为民服务效能，关键看发现问题、解决问题的能力。如果没有到学校门口走一走，如果没有跟着公交线路跑一跑，自然就发现不了花坛挡路、公交线路需要优化的问题。这告诉我们，要俯下身子、迈开步子，走街串巷、走到田间地头，入细入微观察群众身边的琐碎小事，在闲谈唠叨中掌握真情况、了解真问题，把群众的期盼变成工作的“靶标”。当然，不仅要有发现问题的眼睛，还要拿出切实可行的办法，帮助老百姓解决急难愁盼问题，才是真真切切的服务“增效”。

两则“瘦身”故事，在细微处见真章，在服务上下真功，彰显了治理理念的革新，体现了城市治理的民生底色。当前，各地政府都在从“管理者”向“服务者”进阶。期待更多城市能够从“瘦身”案例中汲取智慧，在“换位”中思考、在走访中体悟，用实际行动寻找新方法，推动一项项“民生清单”落实落细，让城市发展更有温度，让百姓生活更有质感。（杨丽）

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