网友爆料：飞新加坡航班延误33小时，160名乘客滞留机场！

以上照片来源：Mothership

春节假期过了，不少选择出国游玩的人都陆续返回了新加坡。

然而，如果在返程途中航班出了故障，就让人特别头疼。

近日，有网友爆料，他们从曼谷飞往新加坡的航班延误了33个小时，飞机上的160名乘客都被滞留在了曼谷。

曼谷飞新加坡航班

因“工程故障”滞留33小时

160名乘客均受影响

2月19日，从曼谷飞往新加坡的捷星航空3K514航班因“工程故障”被滞留在曼谷，滞留时间超过33小时，飞机上的160名乘客都受到了影响。

网友阿鹏（化名）爆料称，他和另外2个朋友一起到曼谷度假。19号的晚上，他们来到机场，准备乘坐晚上8点40分的飞机返回新加坡。

然而，到了9点20分，工作人员宣布航班因“技术问题”被延误。随后，准备登机的乘客们就这样被晾在一边，直到凌晨3点也没有新的消息。

阿鹏表示，在等待过程中，航空公司没有为乘客提供水和食物。一名带着孩子的乘客因为时间太晚情绪特别激动，在机场大吵大闹。

有乘客向地勤人员询问情况，但“现场没有主管”，而且“工作人员也有点不知所措”。阿鹏无奈地说：“他们似乎没有接受过应对这种情况的培训。”

凌晨4点才被安排到酒店住宿

多名乘客错过新加坡转机航班

阿鹏回忆道，大约凌晨3点多，工作人员通知乘客们已经安排好酒店住宿，还拿走了乘客们的护照，以便作废入境章，并为他们重新安排航班。不过，乘客们等了好几个小时才收到新航班的具体信息。

乘客于凌晨4点抵达酒店，最初被告知需要在早上7点返回机场。然而，阿鹏醒来后才被告知退房时间尚未确定。吃早餐的地方也有一块告示牌，叫乘客们在酒店等待进一步通知。

直到上午10点左右，阿鹏才收到来自捷星航空的通知，解释3K514航班因“工程故障”被延误。航班重新安排在2月21日7点05分起飞，延误超过33个小时。

在此期间，捷星航空为乘客提供了酒店住宿和餐食。但由于航班延误，阿鹏不得不额外请了两天假，并因此错过了几场重要的工作会议。

“航班是满员的，我听说很多乘客因此错过了在新加坡的转机航班。”阿鹏说道。

捷星航空发言人：

飞机零件需要更换

但需从外地运往曼谷

捷星航空的发言人对此次长时间延误给160名乘客带来的不便表示歉意。

发言人解释称，航班因工程问题需要更换零件，且零件需从外地运来，因此不得不取消2月19日晚从曼谷飞往新加坡的3K514航班。

“我们为乘客提供了住宿和餐食，我们的团队也在全力以赴地安排乘客尽快出行。”发言人表示，捷星的客服团队一直在向乘客更新最新情况，并计划让替代航班于2月21日7点05分起飞。

发言人最后补充道：“我们理解这一定是一次非常令人沮丧的经历，但安全始终是我们的首要任务。”

其实，在登机前发现飞机需要换零件不可怕。可怕的是飞机起飞后才发现某些零件需要更换......

好在，这些乘客最后都平安抵达了新加坡。

针对此事，通心粉们有什么看法呢？欢迎大家在评论区留言~