腾讯重新“押宝”

慢半拍的腾讯，帮“元宝”插队。

作者|文昌龙

编辑|杨舟

“羡慕吴祖榕（Lori Wu）的事业运”，有腾讯员工私下对「市象」表示。“腾讯会议正赶上线上需求的爆发，腾讯元宝又遇上DeepSeek的加持，再加上微信流量的导入。”仿佛一夜之间，天时地利人和都站到了吴祖榕这一边。

一个月前，元宝才从TEG（技术工程事业群）划归CSIG（云与智慧产业事业群），负责人由原TEG副总裁、腾讯混元大模型负责人蒋杰（Zeus）变为腾讯会议负责人吴祖榕。

腾讯选将吴祖榕其实并不意外。作为腾讯会议从0到1的关键推动者之一，吴祖榕为腾讯会议的快速崛起立下了赫赫战功。腾讯会议创下了一个惊人的记录——仅用了245天，从冷启动到用户突破1亿大关。“Lori 在疫情期间的表现相当出色，获得了总办的高度评价”。

但没能想到的是，换帅短短一个月后，元宝竟迎来这样的市场爆发。

此前，由于腾讯元宝的上线较晚，且推广力度有限，这款产品的用户量一度被其他大厂同类产品拉开差距。直到今年一月，元宝的增势才有所改观，根据Quest Mobile数据，2025年1月，腾讯元宝的月活跃用户数已达275.16万人，较去年11月的120.89万增长。

眼下，DeepSeek这一变量为腾讯元宝的产品加速注入了动力。根据七脉数据，自2月13日腾讯元宝App及网页端上线DeepSeek R1模型以来，腾讯元宝在iPhone免费应用排行榜上的排名迅速攀升，从200多名一路跃升至第五名，走出一条迅疾的上升曲线。

「市象」获悉，近期腾讯元宝正在腾讯自家旗下渠道（包括微信、QQ音乐等）和外站加码投放力度。一位刚接到元宝投放合作的小红书博主透露：“最近元宝的投流很猛，主要方向是突出‘搭载DeepSeek深度思考模型后的卓越使用体验’。”

而在预期之内，随着微信在搜索页面显著标注“下载元宝（使用DeepSeek R1）”来为其导流，腾讯元宝的数据势必会更加可观。

以至于，随着用户量的暴增，“负面舆情”都出现了——2月18日，有博主称，腾讯的智能助手元宝在使用DeepSeek R1时，在回答中有疑似包含广告信息。腾讯公关总监张军随后在评论区进行回应：“理论上不应该，已经让技术去查了”。

此前，业内有观点认为，腾讯一向在技术创新上常常慢半拍，但擅长在新技术趋势逐渐明朗后，凭借自家超级应用和庞大的流量资源迅速展开战略布局。即使放到现在，这一观点也并不算错。

不过，进一步来细究的话，元宝这一系列动作，仍然隐含深层次的问题需要解答：负责基础大模型研发的腾讯TEG今后如何自处？微信为元宝提供导流支持的背后是怎样的决策和战略布局（明面上的算力问题只是其一）？

「市象」获悉，就在近日，腾讯PCG（平台与内容事业群）“信息平台与服务线”旗下，浏览器等部分C端产品同样调整至CSIG和元宝作伴，这背后的战略意图显然不简单。

01元宝引发的思考：产品的归产品，模型的归模型？

元宝几乎是互联网大厂中首个接入DeepSeek大模型的AI对话类应用，此前，大厂们的策略多是将DeepSeek模型接入自家云服务平台，供外部开发者调用，故意避免在主推的C端AI应用中与自研大模型正面碰撞。

随着元宝的入局，局面发生了变化——腾讯旗下的多款产品，包括微信、ima、腾讯文档等，纷纷引入了DeepSeek-R1模型；百度也采取了类似的行动，旗下的AI应用和主流产品也陆续接入了DeepSeek-R1模型。

从外部来看，这些应用都受益于DeepSeek-R1的技术支持，但从内部角度来看，这一决策引发了一定的讨论和争议。

“公司各个业务陆续接入DeepSeek，混元有点尴尬。”有腾讯员工对「市象」表示。而在百度内部，有员工私下吐槽道：“进厨房准备了大半天，最后还是点了个外卖。”

以腾讯元宝为例，其在这轮争议中十分具有代表性。

与百度一开始就将基础模型与AI应用拆分到两个部门（文心大模型归TPG技术中台事业群，文小言App则隶属于MEG移动生态事业群）不同，腾讯元宝最初是基于腾讯混元大模型的AI应用，直接隶属于TEG，作为一个核心业务存在。

直到受到上层意志的影响而发生改变——在腾讯集团2024年年会上，董事会主席兼首席执行官马化腾提到，TEG进行了架构调整，将更聚焦做技术底座，产品化则希望其他事业群一起推进。

昔日亲密无间的伙伴，今天却被一层“外人”隔开。这在某种程度上是对当前自家大模型表现的间接否定，这种技术上的“外援”使用，可能会影响内部团队对自家研发的信心和未来战略方向。

不过，目前腾讯和百度等大厂似乎并不会轻易减少自研大模型的投入。

以腾讯为例，AI业内人士向「市象」指出，“大模型技术还在飞速发展，DeepSeek暂时领先就减少混元的投入，这显然是短视的。混元本身就是一个非常完善的团队，涵盖了大语言模型、图像、视频等多个领域。现阶段，DeepSeek的短板恰恰是在多模态技术上。”

甚至，按照腾讯一贯的做法，不排除未来会再次回到“赛马”的路径上。

但同时，受元宝这一案例的影响，未来可能会有更多拥有自研模型的大厂采取类似的做法。

「市象」获悉，近期蚂蚁集团内部也在深入思考是否可以借鉴这一模式，考虑将业务层面的需求与外部最优秀的模型（比如DeepSeek R1）结合，进行灵活部署。尽管蚂蚁集团本身也拥有自研的百灵大模型和金融大模型。

这样的思考正在许多大厂内部悄然展开。「市象」获悉，百度在接入DeepSeek R1后，尽管内部有争议，但也有声音认为：“这才是对的，厂长之前卷应用的思路没错，只是战术不对。卷应用最终得依赖最强的模型，跑赢大盘业务线本来就不必非得跟自家模型绑死，哪个对业务更好用就用哪个。”

实际上，早在此前就有业内人士提出过类似的观点。据《晚点》报道，MiniMax 创始人闫俊杰在今年 1 月中旬曾透露，AI行业过去存在一个误区：“认为用户越多，模型能力提升越快”，但实际上，二者并没有直接关系。

“技术就是要不断提升上限；而产品的目的不是让模型变好，它就是一个商业化产品，真正需要思考的是怎么更好满足用户。”

目前还不清楚阿里和字节是否会有类似的动作。不过，在字节内部，已经有员工开始讨论：“豆包什么时候接入DeepSeek？”

02元宝“颠覆”微信？

值得关注的是，微信AI搜索上线灰度测试不到一天，因服务器繁忙无法正常使用。随后腾讯方面表示，尚未被灰度到AI搜索的用户，进入微信搜索，将有机会在页面中看到“下载元宝（体验DeepSeek-R1）”。

腾讯的表述这一动作的逻辑是，“目前资源紧张，为了让大家更快、更稳定地体验到DeepSeek，腾讯内部紧急协调部署，调用元宝来支持、方便更多用户使用。”

但这颇似2018年微信为腾讯旗下短视频创作平台微视的导流动作。当时，微信朋友圈拍摄菜单内置了一个“用微视拍摄”的限时推广入口。因此，在微信这次的产品调整后，一些业内人士普遍的反应是：“又一次常规的导流动作？”

对此，有接近腾讯的人士对「市象」表示，客观来说，确实存在资源限制的因素。“搜一搜想尝试接入DeepSeek来丰富搜索结果，和之前接混元的思路是类似的，但架不住大家的热情太高，卡资源实在不够了。”

据《财新》报道，腾讯内部人士称，微信AI搜索新功能测试开放用户数“极少”，但调用量依旧产生了巨大的算力消耗，出现服务器繁忙，无法完成请求的情况。腾讯内部紧急开会确定将相关搜索需求转向聊天机器人元宝：“满足强需求的用户使用。”

不过，据「市象」了解，上述动作背后其实蕴藏着更多的产品决策，并非仅仅是算力不足的问题。

一个细节是，在《卫夕指北》那篇得到腾讯内部人士所认可的文章中提及——这次DeepSeek的接入微信搜索，从产品层面准备之仓促，就好像是“用透明胶将DeepSeek粘到了微信搜索上”。

从产品体验上看，这次DeepSeek接入微信搜索的效果确实一般——不支持多轮搜索、没有文件上传功能、未接入个人数据、没有融入关系链，也没有和其他功能进行联动。

基于这些限制，卫夕得出的结论是，“最大的可能性是团队想低调地快速练兵，以获得反馈。”

但或许并不全是这样。一名从事搜索的腾讯员工给出的洞察是：“从搜索角度看，微信的AI搜索不能不做，也不能做的很好，如果将大量流量转到AI搜索对话上，会影响商业变现，这只是给用户提供一种新的搜索体验，但是不能革自家的命。”

不是不想，实为不能。

这个论点是站得住脚的。根据微信公开课所披露的数据，微信搜一搜月活跃用户已达到8亿，搜一搜已成为连接用户与内容、服务的桥梁。这使得它在微信生态中占据了重要地位。虽然微信搜索接入DeepSeek后，获得了不少用户的青睐，但从目前的搜索展现来看，确实存在破坏搜一搜生态价值的风险。这其实也是百度正在面临的AI搜索如何货币化的问题。

那么，逻辑就很顺了。除了算力问题外，微信搜索因为生态价值现阶段不可能完全转型为AI搜索，但元宝可以大搞搜索，做大。

实际上，近日腾讯PCG“信息平台与服务线”旗下，浏览器等部分C端产品调整至CSIG，也间接预示着元宝得到了集团层面的更多重视。

最后要给元宝提个醒：随着用户量的快速增长，负面产品体验也开始显现。此前，元宝的检索信息源主要依赖于公众号文章，尽管公众号沉淀了大量优质内容，但现如今，已经有用户在社交平台上吐槽元宝的数据源过于单一，缺乏多元化。这可能会限制元宝的长期发展。

本文为《市象》原创文章

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