上海
去年11月，位于爱国路上的定海社区市民健身中心正式启用，提供就近、便捷、智慧和高性价比的健身服务。
健身中心在收获高人气的同时，居民们也在使用过程中发现了一些细节问题。2月19日，定海路街道牵头召开座谈会，带着运营方与施工方一起，回应居民意见建议。
健身中心的乒乓球室内设三张球桌，从开放之初，就是附近居民们切磋球技的首选。然而，球室最里面的一张球桌因紧邻健身中心电表箱，导致居民运动受限，直角处更有可能造成运动损伤。
“我们年纪都大了，运动的时候一不小心头要是磕上去不得了。”现场一位爷叔向记者演示潜在风险。记者看到，尽管目前电表箱直角处有软胶包边起到些许缓冲作用，但居民们反馈，这一保护措施对在运动中发生的剧烈碰撞收效甚微。
记者向居民们建议，能不能减少一张球桌，缓解场地狭小的问题？但居民们对此持反对意见，“乒乓球人气很高，三张球桌都已经是供不应求了。”居民们一致希望能在不影响乒乓球室使用效率的前提下，最大程度利用场地空间。好消息是，经街道和施工方实地勘察研究，初定将电表箱“内移”至球室后的仓库，确保球桌附近运动空间的“平整”。街道也提示居民，长阳路3066号负一层的乒乓球室依然正常开放，居民们也可选择那里打球。
借着电表箱改造的机会，居民们顺便也对健身中心的优化运营提出了许多合理建议。“跑步机太少了，一个人要上去半个小时，经常排长队。有的设备很多，但用的人很少。”有居民建议健身中心要增加一些实用性强的运动器材。运营方尚体健康相关负责人向居民们作出解释，现有器材的配备是从专业角度，结合运动人群的个体差异来考量的，不过居民们的意见他们也照单全收。“我们将尝试对不同功能区进行打通，保证场馆的整体利用率。设备方面，我们也会及时更新调整。”运营方相关负责人表示。
“尽管我们在健身中心的设计布局之初就做了很多精细化考量，但我们毕竟不是使用者，总会有一些细节考虑不到。”现场，街道相关负责人向居民解释，“比如，虽然我们对健身中心每个区域的服务情况有所统计，但还没细化到每台机器的使用，所以才会造成资源分布的欠均衡。”
一场座谈会下来，居民们很快收到了满意的答复。健身中心将利用两天时间对居民们的“吐槽”集中整改。记者采访结束时，健身中心门口已将临时闭馆通知张贴了出来。“没想到我们的建议街道不仅采纳了，还能落实得这么快。”现场有居民表示。
一个个细节问题的回应，是定海路街道在人民城市民生实践中“一枝一叶总关情”的生动注脚。将居民群众的“关键小事”当成自己的“心头大事”，下一步，定海路街道将持续搭建与居民沟通的“连心桥”，定期开展社区走访与线上意见征集活动，确保居民诉求能及时收集。
文字/图片：成佳佳
编辑：文茜婷
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