合而不同，AI无止境——2025中国家电创新零售峰会即将开启！

近日，由中国家用电器协会指导，中国家电网主办、奥维云网特约联合主办的“合而不同，AI无止境——2025中国家电创新零售峰会”正式定档！作为AWE的重要配套论坛，本届峰会将和 AWE2025 同期，于3月21日下午在上海浦东喜马拉雅酒店举办。

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作为观察家电零售行业发展趋势的行业盛会，中国家电创新零售峰会将再次聚集家电企业、零售各业态领军企业、零售领域专家、数据研究机构及行业大咖等，为行业探索零售新模式、新机遇和新发展。

当我们停下脚步回望，会发现，近几年来风云遽变的除了耳熟能详的房地产、教培等行业，与我们日常生活紧密相关的零售行业格局同样被重塑。老年人也开始网上冲浪“下单”、“看直播”，年轻人发现大件家电、新款电子产品可以“30分钟到家”，线下购物不再是简单的商品陈列，而是仿若“样品间”般所见即所得......

零售行业关系国计民生，也是现代商贸流通体系的重要组成部分，更是引导生产、扩大消费、吸纳就业、保障民生的重要载体。近两年来，提振消费成为我国经济运行的关键词，作为传统消费的“四大金刚”之一，家电消费成为撬动内需消费的关键，借助消费品以旧换新国家政策，家电消费于2024年提交了一份还不错的成绩单，商务部最新数据显示，2024年限额以上单位家电零售额突破了1万亿元，创历史新高。

2025年，家电以旧换新活动持续加码，由原来的8大类扩充到12类，从大家电延伸到小家电，手机等电子产品也被纳入购新补贴。但是，中国家电零售市场规模大、经营主体多、业态多样化，在谈到当下家电零售面临的挑战时，中国家电网总编吕盛华表示，“2024年家电以旧换新活动释放了一些市场潜在需求，但我们也看到各渠道间出现了业绩分化，2025年政策仍然在持续，包括家电企业和零售企业在内，当下除了搭借政策东风，也要未雨绸缪，为未来政策退出后做好准备，依托自身的创新和变革去实现可持续的发展。”

如何突破内卷式竞争?

相较其他行业，家电行业的竞争激烈程度有过之而无不及，去年年底召开的中央经济工作会议把综合整治“内卷式”竞争、规范地方政府和企业行为作为今年的重点工作之一。

家电零售业同样深受内卷式竞争之苦，从此前中国家电网走访调研来看，无论是线下实体商还是线上电商平台，以及新零售等等，竞争都非常的残酷。

2024年底，商务部、国家发改委等7部门专门出台《零售业创新提升工程实施方案》，旨在强化支持政策，通过推动场景化改造、品质化供给、数字化赋能、多元化创新、供应链提升，实现零售业高质量发展。如何贯彻好《方案》精神，做到合而不同，避免“内卷式”竞争?无论是渠道商还是家电品牌，都应根据各渠道的特点和用户群体差别，制定差异化的营销策略，加强渠道间协同，更好地运营用户，才能实现销售增长和市场份额的扩大。家电零售同样需要创新和高质量发展，才能助推行业迎来新增长。

如何抓住零售新业态风口获得新增长?

科技发展之下，家电零售业态越发的多样化，除了熟悉的线下零售渠道和电商平台外，即时零售、私域消费异军突起，直播带货竞争越发白热化......在中国家电市场加速向智能化、绿色化、高效化方向发展的同时，家电零售市场同样在发生深度的变革。

此外，家电企业出海潮日盛，不少企业也开始注重海外零售渠道的建设，如何在海外建立可靠的销售体系，并完善售后服务，是想要实现品牌出海的企业面对的挑战。基于此，本届峰会还将邀请海外头部家电渠道商参与，分享当地家电零售市场的具体情况。

家电消费市场的扩容升级之下，未来的零售不再只是商品和服务上的竞争，更是在数据和算法上的竞争，AI技术的加持也为零售的进化提供了方向，如何推动数字化赋能，也是行业面临的课题之一。

吕盛华表示，“如今，家电零售市场融合趋势也在加速，在本次峰会上，除了聚焦家电行业创新零售、剖析家电流通渠道发展态势外，还将聚焦当下以旧换新政策以及企业关注的出海等多个议题，期望本次峰会可以带给业内更多的视角，共同探讨家电零售国内外创新之路。”

行业风云变幻，前路迷雾重重？2025中国家电创新零售峰或将给业内带来更多维度的思考。

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