北京
来源：广东广电网络
近日，广东广电网络顺利在南粤云完成了DeepSeek的私有化部署，并将交互式AI数字人、智能客服、智能问数、智能知识库等首批AI应用的大模型成功升级为DeepSeek-R1，这是广东广电网络在科技创新引领公司高质量发展道路上迈出的坚实步伐。通过私有化部署，广东广电网络不仅确保了数据的安全性和隐私保护，还实现了AI技术与业务场景的深度融合，进一步提升了服务效率和用户体验。此次AI应用的升级换“脑”，不仅意味着技术上的革新，更是公司战略转型和业务拓展的重要里程碑，预示着广东广电网络将以更加智能、高效的方式服务于广大用户，引领行业向智能化未来迈进。
私有化部署：构筑安全与高效的基石
在广电网络领域，数据安全至关重要。广东广电网络完成DeepSeek私有化部署，将核心数据掌握在自己手中，极大地降低了数据泄露风险。广电网络承载着海量用户的基本信息、收视习惯以及影视版权等敏感数据，本地化的DeepSeek就像一位忠诚可靠的“管家”，确保数据在本地服务器中安全流转，无需担忧数据在互联网传输时可能遭遇的各种隐患。同时，私有化部署显著提升了系统响应速度，减少了数据传输延迟，为后续AI应用的高效运行提供了坚实的基础。
AI应用升级换“脑”
开启智能服务新征程
01交互式AI数字人：内容传播的新形象
升级后的交互式AI数字人，具有形象快速生成、口型同步、声音克隆、实时交互、情绪设定、快速换装等更智能、更灵活、更强大的功能。无论是影视推荐、节目预告，还是实时资讯播报，AI数字人都能凭借DeepSeek强大的自然语言处理与理解能力，与用户进行自然流畅的互动交流。它可以根据用户的兴趣偏好，个性化地推荐影视节目，也可以在营业厅为用户提供专业、耐心的业务套餐办理指引，更可以24小时随时待命解答用户故障问题。未来，交互式AI数字人还将在更多领域展现其无限可能，为用户带来更加丰富多样的服务体验。
02智能客服：贴心服务，有问必答
智能客服依托DeepSeek实现全面升级，迎来了质的飞跃。以往用户咨询业务时，可能会面临等待时间长、解答不精准等问题。现在，借助DeepSeek的深度学习和推理能力，智能客服能够快速、准确地理解用户问题，无论是查询套餐详情、办理业务变更，还是解决网络故障，都能在瞬间给出专业且详尽的解答。它还能根据用户的历史咨询记录，提供更具针对性的服务建议，真正做到想用户之所想，急用户之所急。
03智能问数：数据洞察，精准决策
对于广电网络运营来说，数据是宝贵的财富。智能问数应用在DeepSeek的赋能下，拥有了强大的数据挖掘与分析能力。一方面，经营者只需向机器人提出问题，它就可以“聪明”地剖析市场数据并给出专业的分析结论；另一方面，智能问数应用可帮助用户进行网络流量数据分析，协助优化网络资源配置，确保在观看高清视频、直播节目时流畅无阻，提升整体网络服务体验质量。
04智能知识库：知识汇聚，随时调用
智能知识库就像是一个庞大的知识宝库，经过DeepSeek的赋能，其知识检索与匹配效率大幅提升。无论是广电业务知识、影视内容介绍，还是技术故障解决方案，都能在知识库中快速检索到。这不仅为内部员工提供了高效的知识支持，提升了工作效率，还能智能化的传递给用户，确保用户获取到的信息准确、权威。
行业引领，共赴智能未来
广东广电网络完成DeepSeek私有化部署和首批AI应用升级，对于公司自身而言，是一次技术实力与服务能力的全面提升，增强了市场竞争力，为开拓新业务、新市场奠定了坚实基础。从行业角度来看，这为广电网络行业的智能化转型树立了标杆，提供了可借鉴的成功经验，推动整个行业朝着更加智能、高效的方向迈进。对于广大用户来说，享受到的将是更加优质、便捷、个性化的广电服务，无论是内容体验还是服务质量都将得到全方位的提升。
接下来，广东广电网络将加大智算基础能力设施建设，在DeepSeek的赋能下全力加快AI电视管家、AI智能推荐、AI智能故障预警等十大场景AI应用研发，不断探索DeepSeek在更多业务场景中的应用，持续优化升级AI应用，为用户带来更多惊喜，与行业伙伴携手共创广电网络智能化发展的美好明天！
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