毕节公路管理局：暖心服务护航春运

本文转自：人民网-贵州频道

春运期间，公路行业迎来年度大考。毕节公路管理局围绕“平安、顺畅、便捷、温馨”的总目标，立足主责主业，组织人员在管养公路沿线、服务区、停车区、养护站、户外劳动者综合服务站等地开展形式多样的志愿服务活动，为过往司乘人员送上公路人的关心与温暖，让群众回家路、返程路满载温情。

积极宣传引导 送上暖心祝福

开展春运送温暖志愿活动。卢昌跃摄

自春运正式启动以来，毕节公路管理局组织志愿者到G321线、G212线、G326线、G246线、S106线沿线及西溪服务区、大河口服务区、珙桐养护站、普翁停车区等地向过往司乘人员宣传并讲解春运、春节期间行车注意事项、文明出行、绿色环保、公路法律法规等知识，发放安全用火用电、冬季安全行车知识等宣传资料及《春节期间文明有序燃放烟花爆竹倡议书》等，倡导大家提高安全意识，平安出行，以文明的方式欢度新春佳节。

发放宣传资料。漆茂摄

春运，饱含着人民对“中国年”的幸福期盼。除了做好宣传引导外，志愿者们还为过往车辆赠送春联、窗花、“福”字对联等礼包及新春的祝福，让司乘人员充分感受中国传统文化的魅力，以“福”伴随返乡游子的归途。

备齐应急物资 及时纾困解难

春运期间，受持续低温和雨雪天气影响，毕节公路管理局管养的线路出现路面结冰凝冻现象，在除雪保畅过程中，有部分车辆和人员因车轮打滑，出现偏离正常行驶路线及不能继续前行的情况，因而滞留在返乡途中。志愿者们备齐物资，积极援助，为滞留人员送上泡面、热水、牛奶等应急物资，并拿来防滑链、铁锹等工具防止车辆打滑，与受困车辆车主一起推车，帮助车辆脱困。

设置固定便民服务点，提供信息咨询、路线指引等服务。吴杰摄

志愿者们还在服务区、停车区、户外劳动者综合服务站等地为停车休息的过往群众和司乘人员送上面包和热水等食物，用实际行动让人民群众在回家路、返程路上真切地感受到温暖与关怀。

提供咨询服务 协助秩序维护

志愿服务是春运工作有序开展的坚强后盾。春运、春节期间，出行游客较多，毕节公路管理局组织志愿者在管养公路沿线及服务区、停车区提供出行咨询服务，为司乘人员提供路况信息和出行建议，讲解低温凝冻气候下的行车安全、相关注意事项等，耐心地答疑解惑，积极解决他们在出行过程中遇到的困难和问题。

志愿者们积极配合交警部门，在公路上化身交通疏导员，在寒风中，指挥着过往车辆有序通行，为过往司乘人员守护温暖平安回家路、出行路、返岗路。

帮助受困车辆脱困。施雪摄

截至日前，毕节公路管理局系统共开展志愿服务活动16次，志愿者们用饱含温情的服务诠释品质，用坚守护佑着游子返乡归路，是寒风雪地中一抹亮丽的“红”。春运已接近尾声，毕节公路管理局将站好最后一班岗，为群众出行提供更优质、更贴心的服务。（周宇炫）