医疗科技公司Innovaccer推出AI智能体 帮助医生应对低价值重复工作

财联社2月18日讯（编辑 牛占林）一家领先的医疗保健人工智能公司Innovaccer周一表示，将推出一款AI健康智能体，帮助医生和护士解决烦人的低价值和重复性工作。

Innovaccer首席执行官Abhinav Shashank表示：“我们现在的医疗系统中并没有足够的能力，为每个病人提供他们应得的服务，而AI智能体的引入则能够在一定程度上填补这一空缺。”

AI智能体可以在没有人工干预的情况下完成特定任务。随着AI技术在各行各业的普及，它在医疗行业中的应用尤为重要，尤其是在面对工作倦怠、劳动力短缺以及医疗从业人员需要完成的大量低技术行政工作时。

根据咨询公司Mercer的预测，到2028年，医疗行业将面临10万名关键工作人员的短缺。根据Cloud Research在去年10月发布的一项研究，临床工作者每周在文档工作上要花费近9个小时。

据悉，Shashank于2014年创办了Innovaccer，目的是通过提供一套全面的软件解决方案来推动基于价值的护理计划，实现患者体验的现代化，并减轻提供者的管理负担，从而帮助医疗保健组织。近年来，该公司一直在开发一些能够帮助医生、护士和行政人员更高效工作的应用程序。

目前，Innovaccer每天为美国6000多万患者提供服务，覆盖了100多个医疗系统。公司于1月宣布完成2.75亿美元的新一轮融资，投资者包括Generation Investment Management、Kaiser Permanente以及M12。

Shashank表示，目前这款AI智能体有七种功能形态，将随着时间的推移不断为其增加更多功能，此外，计划开放这一平台，允许初创公司和客户根据需求构建自己的智能体。

这款AI智能体可以收集患者的基本信息，并能协调护理人员进行后续跟进。该智能体能够与患者进行自然的对话，并能够针对具体问题做出回应。在视频演示中，一位患者摔倒并扭伤了脚踝，正面临获取止痛药的困难。智能体表示将把该信息分享给护理经理，并安排当天晚些时候的跟进电话。

这款AI智能体也可以通过电话帮助患者联系合适的专家。在演示中，智能体帮助患者选择了一个时间与心脏病专家预约，并提醒她带上身份证、保险卡、药物清单和相关病历。

Shashank表示，如果公司能够做好这项工作，其智能体有望在“非常重要”的方面帮助提升患者的护理质量，并显著减少临床工作者的倦怠问题。

目前，Innovaccer正在五个医疗系统中测试这些智能体。Shashank指出，其中协议录入智能体功能最受欢迎，因为为患者打电话和进行跟进是非常耗时的工作。Innovaccer正在向其现有客户推出该套件，并表示将在两到三个月内广泛使用。