山东
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2月17日，河南郑州的李先生向板扎在线反映，他于2月1日通过“去哪儿旅行”App预订了4月17日至18日“沃斯堡北化石溪丽笙酒店”共21间房，总费用为5594元。他表示，酒店预定成功后过了几天，被平台客服联系要求补差价。李先生表示，对方称酒店价格设置错误，“他们说本身的价格是1000多一个晚上让我补差价，我说我不接受，他们就说不接受的话直接就把我订单取消了”。根据李先生的说法，需要补的差价将近600元/间，21间房间的差价约为12000多元。
对此，李先生认为，不管是什么原因，酒店只要预订成功，平台就不能随意取消订单。“我的诉求就是按照相关法律法规进行处理，退一赔三”。
此外，2月17日，“去哪儿网客服”官方账号在该用户下方评论“尊敬的用户您好，您反馈的问题，我司已联系您处理，对于给您造成的不佳体验，我们深表歉意。”面对该评论，男子表示“你们一毛钱都不愿意赔，还怎么处理”。
来源：板扎在线
编辑：李茉莉
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