上海
自2019年7月1日起《上海市生活垃圾管理条例》正式施行以来，上海生活垃圾全程分类体系不断优化，垃圾分类已成为居民生活的一部分。然而，就在一年前，位于江宁路街道辖区的达安锦园小区，垃圾分类管理还存在着状况：垃圾混投、小包落地、居民参与度低……这些问题一度让这个小区的环境面貌大打折扣。如今，经过多方努力，达安锦园焕然一新，成为垃圾分类的“模范生”。
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优化管理：更换物业公司，提升保洁专业化水平
针对前期垃圾分类工作推进不力、居民反映强烈的突出问题，在江宁路城运中心的牵头下，小区启动物业管理改革。经深入调研和多方论证，小区依法依规对原物业公司进行更换，并通过公开招标方式引入具有丰富垃圾分类管理经验的专业物业公司。新物业公司入驻后，小区立即组建专业化保洁团队，所有保洁人员均经过严格岗前培训，持证上岗。
为确保垃圾分类工作落到实处，城运中心指导新物业公司建立完善的管理机制：完善培训考核制度，每月开展专项培训，每季度进行业务考核，考核结果与绩效工资直接挂钩；建立网格化管理体系，将小区划分为若干责任区，实行定人定岗定责。
据统计，物业公司更换三个月以来，小区垃圾分类准确率从原来的75%提升至92%，居民满意度达到95%以上。垃圾投放点周边环境整洁有序，蚊蝇滋生现象得到有效控制，小区整体环境面貌焕然一新。
暖心服务：为特殊群体提供上门回收服务
在小区，独居老人和残疾人等特殊群体因行动不便，常常面临垃圾投放困难的问题。城运中心充分发挥党建引领作用，牵头组织居委会、物业服务企业和业主委员会，“三驾马车”协同工作。针对社区内独居老人、残障人士等特殊群体在垃圾分类中遇到的实际困难，通过实地走访调研，深入了解群众诉求。在此基础上，江宁路街道城运中心制定"一对一"帮扶方案，为行动不便的居民提供上门收取可回收物服务。
“以前丢垃圾要走很远，现在有物业上门收，方便多了。”一位独居老人感慨道。务实的举措不仅切实解决了特殊群体的实际困难，更让广大居民真切感受到党和政府推进垃圾分类工作的决心，大大提高了居民主动分类的积极性。
便民举措：增设临时投放点，方便居民分类投放
为了进一步方便居民分类投放垃圾，城运中心组织居委会、物业公司、业委会开展联合调研，全面掌握小区居民分布特点和垃圾投放需求。在充分听取居民意见的基础上，科学规划、合理布局，在距离垃圾房较远的区域增设了多处临时垃圾分类投放点，并安排专业保洁员值守。这一举措不仅缩短了居民的投放距离，也确保了垃圾分类的准确性和及时性。据统计，临时投放点运行一个月以来，周边居民垃圾分类参与率达到100%，准确率保持在95%以上，垃圾乱扔现象基本杜绝。
成效显著：从“拖后腿”到“模范生”
经过一年的努力，达安锦园的垃圾分类工作取得了显著成效。小区内的垃圾桶摆放整齐，分类标识清晰，居民的分类准确率大幅提升。街道城运中心的抽查数据显示，达安锦园的垃圾分类正确率从去年的不足50%提升至如今的90%以上，成为江宁路街道垃圾分类工作的“标杆小区”。
“达安锦园的变化让我们看到了社区治理的潜力。”江宁路街道城运中心负责人表示，“未来，我们将继续推广这一成功经验，推动更多小区实现垃圾分类的规范化、常态化。”
达安锦园的变化离不开城运中心、居委和物业的共同努力，离不开每一位居民的支持与配合。今后，江宁路街道将继续以居民需求为导向，推动垃圾分类工作再上新台阶，为建设更美好的社区环境贡献力量。
（资料、图片来源：江宁路街道）
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