西柚去年六月份,在Bed Bed买了一对打五折的羊毛枕头,两只100刀,他自己摞起来枕。我颈椎病遵医嘱已经十多年不枕枕头了,也嫌一股羊毛味,就没同步更新羊毛枕。虽然用了朋友送的隔油套,半年下来,西柚的大油脑袋还是把枕头给睡成了丑陋的黄色。他看了下标签可以干洗,就送去家附近的干洗店干洗,回来咬牙切齿地说,枕买头才100刀,干洗60刀,而且一周后才能取!
一周后去取,拎回来一个像宜家那样的巨大的蓝色袋子,把枕头从袋子里掏出来,呆了,隔着枕套都能看出来羊毛变成了一个一个硬疙瘩,一模果然,软软的羊毛枕,变成羊粪蛋枕头了。
人马上给干洗店电话,对方应该也知道他们干了什么,直奔主题说你过来,我们谈一下赔偿吧。我在旁边煽风点火说,已经明知搞砸了的事情,为什么要等人打电话来质问才谈赔偿,应该第一时间就赔嘛。
某人本来就是自来火人,再被一煽动,直接自燃了,拎着枕头转身开车二闯干洗店。回来说,干洗店是一家东南亚人开的夫妻店,店主承认,从来没接过纯羊毛枕头的活儿。西柚说,枕头标签上写着只能干洗,你确定是干洗的吧,对方说,是的,干洗的。西柚说,那好吧,不用你赔了,我找Bed Bed去。
先给Bed Bed电话,西柚听出还是当时去买的时候接待我们的俄罗斯女店员,一顿倾诉,店员说,周二老板会到店里来,你带着枕头过来直接跟他谈吧。
西柚周二遂拎着枕头去了Bed Bed,回来兴高采烈的,其实并没有解决问题,是跟来自美国弗洛里达老板聊天聊过瘾了,他这个人就是这么喜怒无常,一天到晚完全不在点上。
西柚复述说,弗洛里达大叔来纽村6年,他没细说为什么移民纽村,但是说,每年回美国探亲的时候,都再次确认和更加坚定了自己选择。西柚自己也是移民,他常常需要这种认同,以人为镜,确认自己的选择,所以他见了移民特别喜欢问人家什么时候来的纽村,拿什么签证,选择的原因,现在的感受。我有个朋友觉得他跟查户口的似的,换我也觉得瞎打听什么啊,说好的文明距离感尊重别人隐私呢。其实他是在打听自己的内心呢,越是他这种虎了吧唧的人,内心越摇摆越不确定,特别需要一次次地夯实,所以他见了移民就刨根问底,那是他百问不厌的话题。
关于枕头,虽然西柚没有小票了,移民同情兄弗洛里达大叔还是调出来去年六月份的购买记录,认了账。西柚说容我先问下,这对枕头当时为什么打五折?弗洛里达大叔说,因为这款枕头销售业绩不佳,工厂行为。为什么销售业绩不佳?因为羊毛枕头上有羊毛的味道,很多人介意,所以滞销,原来不是只有我矫情。鼻子是西柚最不敏感的器官,一般香臭都闻不到。他如释重负地说,哦,这样啊,这对我不是问题,我没闻出来。我知道他追问的意思,就是想知道枕头有没有原生质量问题,有没有其他先天缺陷。
弗洛里达大叔很明确地说,这对枕头成了现在这个鸟样子,干洗店一定是没有干洗,而是水洗了,羊毛的东西用热水洗过,就是会这样,这是百分百可以证明的事情,我用我的职业操守担保。西柚一听又自燃了,好啊,干洗店骗我!再次拎起枕头要走。弗洛里达大叔在他身后说,枕头你留下,让我看看能不用保险解决。西柚留下枕头,气冲冲冲去干洗店。我家位置在干洗店和BedBed中间,所以他要解决问题,得两头来回窜。
进去干洗店,把票据拍在桌子上,直接说,你没说实话,是用了水洗,职业操守问题。你不是说要赔偿吗,现在请赔偿这对枕头和干洗费加起来160刀,算你幸运,我这对枕头是五折买的。对方没说什么,直接转了账。看来干洗店水心知肚明,知道自己躲不过这场赔偿。
本来以为事情到此为止,没想到周五西柚收到弗洛里达大叔信息,说把那对枕头寄给工厂,工厂也没提保险的事,直接就送了一对新的枕头,你来取吧。这下考验到西柚余额有限的良心了,他先是很荷兰人本质地高兴,觉得自己赚大了,这不吃了原告吃被告嘛。继而良心不安,叨咕说我收了干洗店的枕头钱和干洗费退费,现在又白得一对新羊毛枕。按理说,我应该把干洗店的赔的100刀退回去,只收退回来的干洗费。但是……我就知道他有但是,你让一个荷兰人退回已经在账上的一毛钱都是天人交战。果然人说,但是,我为这对枕头,来来回回跑了那么多趟,打了那么多电话,这一切,都是因为他们把应该干洗的物品水洗了,错在先,造成了时间浪费心情,他们就是该为我投入的时间和情绪成本买单。
我说这样吧,我帮你做个决定,钱不退了,谁让他们违背职业操守水洗纯羊毛制品呢,这是他们必须付出的代价,没被罚都算好的。至于你的Bed Bed干洗店两头吃造成良心不安问题,也好办,我豁出去了替你挡了这把泼天负能量,我们现在去取你的新枕头,然后开去花店,把你的非法所得再加点买成植物,为小院的可持续性美貌做出应有的贡献。
西柚听着觉得很找不到逻辑,怎么最后成了给你买花了。但感觉他还是觉得两头讹诈不太安,虽然对我给出的方案不怎么认同,也想不出更好的方案。就拎上狗子,疑疑惑惑地出发取了枕头。
在花店买了百子莲和一株枫树,不是那种血红的日本枫,是有点暗的勃艮第红枫,但愿能种活,让西柚的羊毛院里枫叶招展。
后面的私货:
在纽村住的时间长了,对南半球地球边缘小岛国完全祛魅祛滤镜,虽然人少竞争小岁月静好的基础之上,人性基本估值偏良善,但纽村人也不全是人蓄无害,商家也不全是童叟无欺。比如那间以水洗代替干洗的东南亚干洗店。
还有一件事不想展开写了,觉得窝囊,提一嘴吧,就是之前我不在家的那两个月,西柚闲极无聊跑去菲律宾岛上住了一星期,临时找了一对英国老夫妻住在家里看狗狗,结果发现遇到歹人了。西柚回到家发现洗碗池里堆满脏碗碟,床上乱七八糟,家里还少了东西。觉得窝囊是因为一切没有证据,也没办法索赔。纽村很多事情,都是基于信任的基础之上,没有防人之心的。真有歹人要打主意,其实家家都是门户大开的,更别说西柚这样不分青红皂白把人叫家里来住的。
人类就是人类啊,哪里都有好人类,都有坏人类。
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