绝非赶时髦，政府拥抱AI的好处要让公众可感

近日，广州市政务服务和数据管理局在政务外网正式部署上线DeepSeek-R1、V3 671B大模型，通过融合海量政务数据要素，大模型将实现丰富政务服务场景应用。据悉，本次大模型上线工作依托数字广州创新实验室实施，已完成DeepSeek-R1等模型深度适配国产硬件，将通过政务专网算力，推动人工智能大模型在政务办公、城市治理、民生服务等多个领域应用。

作为一款高性能、低成本、开源的大模型，横空出世的DeepSeek正凭借其强大的技术实力和广泛的应用前景获得全球关注。一个值得注意的现象是，随着DeepSeek的出圈，其不仅在商业领域得到广泛应用，近来还在政务服务中崭露头角。

就在广州市政务外网全面上线DeepSeek“满血版”的几乎同时，深圳有关方面宣布，已基于政务云环境面向全市各区各部门正式提供DeepSeek模型应用服务，实现了基于DeepSeek的人工智能政务应用一体化赋能升级。此前，东莞、佛山的一些政府部门也接连本地化部署了DeepSeek。

多地政府部门纷纷本地化部署DeepSeek，这一举动透露了什么样的信号？

当前，人工智能技术已成为推动各行业变革的重要力量，政务服务也不例外。政府部门引入大模型，旨在利用其强大的自然语言处理能力和数据分析能力，提升政务服务的智能化水平。政府部门本地化部署DeepSeek，显然释放出了其拥抱前沿科技、推动数字化转型的积极信号，这一信号无疑符合公众的期待。

以往，出于技术的限制等原因，民众办理政务事项可能面临流程繁琐、咨询困难等问题。而大模型的应用则有望改变这一现状，实现政务服务“秒批秒办”、智能导办等功能，能够让民众少跑腿、好办事。

在期待享受更加高效便捷的政务服务之外，公众还希望政府决策更加科学合理。而在这方面，大模型的应用也有优势，因为大模型能够对海量数据进行分析，为政府决策提供数据支持和参考依据，从而使决策更贴合老百姓的实际需求。

尽管大模型技术在政务和民生领域具有广阔的应用前景，但要充分发挥其作用，政府部门还需要在多个方面发力。大模型的运行依赖于高质量的数据，因此，政府部门需要加强数据采集、存储和共享机制的建设，打破数据孤岛，确保数据的完整性和可用性。

除了数据基础建设，技术人才的培养和法律法规的完善同样不可忽视。大模型的应用和维护需要专业技术人才，政府应加强相关人才的引进和培养，提升政务人员的数字素养和技能，才能让AI的赋能收获最佳效用。

大模型的应用可能带来算法偏见、隐私泄露等风险。面对这种风险，一方面政府部门需要建立伦理审查机制，确保科技向善；另一方面，也要加快相关法律法规的制定和完善，确保技术应用的合法性和合规性。

DeepSeek很火，但正如有关专家所说，珠三角多地政府部门部署DeepSeek，绝非“赶时髦”，而是基于对区域发展需求的深刻洞察和战略规划。鉴于DeepSeek高性能、低成本、开源的特征，如此强大的工具，只要用好，就一定能为地方政府在社会治理、公共服务乃至产业升级等多个领域提供强大的技术支撑。当然，技术是一方面，归根结底，判断其好不好，还要看后续公众的切身体验。