上海
为岁月静好披荆斩棘，守万家灯火枕戈待旦。新年伊始，宝山区吴淞边检站以高效、暖心、诚挚的服务保障，赢得社会各界的普遍认可和广泛赞誉，充分展现了该站在助力提升一流营商环境，强化口岸服务质量方面的坚定决心和明显成效，生动诠释了他们强烈的责任意识和崇高的使命担当。
暖心救助 尽显专业
“贵站民警执法耐心细致，有温度、有速度，非常专业，船长和船东对此赞不绝口。”近日，吴淞边检站收到了来自上海某船舶代理公司送来的一封饱含深情的感谢信中如此称赞。
当日，停靠在宝山区罗泾码头的某艘外轮上，一名外籍船员在作业过程中不慎触碰高温设备，手臂烫伤，疼痛难忍。“边检同志，我们有位船员手臂受伤了，需紧急下船就医。”电话里头传来船舶代理焦急的声音。接到救助电话后，吴淞边检站立即派出两名经验丰富的民警奔赴码头查看情况。此时受伤船员已满头大汗，表情痛苦，伤势较为严重。情况紧急之下，边检民警当即为其开通“绿色通道”，快速为受伤船员办妥边检手续，为船员离船就医争取了宝贵救治时间。“幸好警察同志及时为我们开启了‘绿色通道’，船员才得到及时治疗，太感谢你们了！”该名代理公司员工激动地说道。
近期，吴淞口岸连续已有多名船员因意外受伤、突发疾病等原因需要紧急救助，吴淞边检秉持“特事特办”的原则实现生命救助“零等待”，不仅收获了2封感谢信，还得到服务对象的高度称赞。
精准服务 突显高效
“新年刚过，船员换班也处在高峰时段，船员着急回家探亲，如果办理时间不及时，潮水时间错过了，我们可能要延迟出境，且还要产生更多费用，怎么办？”船方焦急地向民警求助。
原来，某外籍船舶原计划在长江口锚地办理出境手续，因其在锚地停留时间短，办理边检手续时间特别紧急，如果不及时办理就可能会错过潮水期，还会因为滞港带来更多经济损失。
在了解具体情况后，吴淞边检站秉持“精准服务、高效便捷”的工作理念，迅速开启“绿色通道”，灵活调整工作流程，选择在就近地点为该船舶办理了出境手续，节省了代理公司“来回奔波”的时间，让原本正在为此事苦恼的船长大大松了一口气。吴淞边检站人性化的操作也切实帮助船舶减少了在口岸的停留时间，降低了费用成本，真正做到了急群众之所急、解船方之所忧。
无惧严寒 彰显担当
“我们就是避风港，无论遇到多恶劣的极端天气，只要我们坚守住了，就能保障他们的安全。”吴淞边检站当值的民警虽然在春节期间得了重感冒，但是24小时时刻备战的民警依旧坚持投入到码头巡查工作，成为春节过后码头上繁忙景象的最靓丽的一道风景线。
码头上，边检民警冒着严寒，不时指挥调度着正在往来穿梭的人群，同时密切关注着船舶靠泊和装卸货作业。“脸被冻得通红，身子冻得僵硬。边检民警太辛苦了，无论刮风下雨，他们从来没有缺席过。”一名港区工人感慨道。“全心全意为人民服务”，一直是吴淞边检站践行的宗旨。
为应对严寒天气，吴淞边检站密切关注天气变化，提前做好应急准备，实时了解在港船舶通关需求，合理安排勤务工作，确保在遇到突发事件时可以迅速响应、高效应对。
为最大限度降低严寒天气对船舶作业的不利影响，助力船方平稳运营，吴淞边检站还与海关部门开展联合登轮查验工作。对因恶劣天气导致的船期延误、货物积压等问题，提前做好方案策划、资料预审，现场快速查验，减少船方等待时间和运营成本，保障国际船舶航行的高效顺畅。
一直以来，吴淞边检站秉持“专业、高效、安全”的服务理念，做到全时段机制响应、全天候警力保障、全方位联勤联动，致力解决好群众和船方急难愁盼问题，将工作深入一线，将服务注入民心，彰显了移民管理部门对船方需求的高度重视和对地方经济高质量发展的有力支持。
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记者：陆倩倩
通讯员：沈琼 陈倩倪
编辑：陆天宇
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