北京要求网络交易平台建立禁限售商品管理体系

新京报讯（记者陈琳）近日，北京市市场监管局发布《网络交易平台禁限售商品合规指引》（以下简称《指引》），要求网络交易平台经营者在禁限售商品管理方面履行多项义务，包括清单制定、信息管理、审核机制、巡查管理和用户端管理。

北京市市场监管局相关负责人表示，近年来，网络交易市场快速发展，特别是平台经济对商品流通带来了便捷条件。然而，由于某些网络交易平台经营者对禁限售商品管理不力，导致不合规商品在网络交易中流通，影响了消费者安全和市场秩序。因此，制定《网络交易平台禁限售商品合规指引》旨在规范平台经济发展、加强禁限售商品管理、维护消费者权益和市场秩序。

《指引》要求，平台应建立严格的禁限售商品管理体系，确保在交易平台上不得发布或销售法律法规禁止的商品。管理体系包括对禁限售商品的清单制定、发布审核、平台巡查、投诉处理及相关信息的公示，以有效预防和杜绝不合规商品进入网络交易市场。

禁限售商品清单应涵盖法律法规明令禁止的商品，以及需专营、专卖或有特定经营限制的商品。平台需动态更新清单，并确保平台经营者知悉和遵守，避免不合规商品在平台上架。

在商品发布阶段，平台经营者应严格依照禁限售商品清单，对明令禁止销售的商品进行拦截。对于有特定销售限制的商品，平台仅允许特定资质的商家发布，确保商品分类准确并适时调整错误分类的商品。

《指引》要求平台经营者建立定期巡查制度，定期对平台内经营者的商品信息进行审核。平台还应对禁限售商品合规投诉及舆情监控快速响应，并建立相应的处置机制，确保管理全面、及时。

在用户端，平台应在用户检索模块中设置禁限售商品关键词的识别功能，确保用户检索禁限售商品关键词时，系统能够有效识别并限制该类商品的信息展示，避免误导消费者。

平台经营者在自营业务中，不得展示或传输禁限售商品信息，包括商品展示页面、评价区和详情页面等所有自营展示内容。

同时《指引》要求，市场监督管理部门在调查禁限售商品或其他违规商品销售行为时，平台需按要求提供商家身份、商品交易记录等信息，并积极配合执法活动。同时，当监管部门要求平台立即停止违规行为时，平台应迅速执行相关措施。

编辑 张牵

校对 刘军